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2018年工作总结范文
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更新时间:2024-03-29 16:13:09

2018年工作总结范文

2018年工作总结范文(一)

  在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为******企业的每一名员工,我们深深感到*****企业之蓬勃发展的热气,*****人之拼搏的精神。

  ****是******销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,****很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,****同志已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。

  房地产市场的起伏动荡,公司于****年与****公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,****同志积极配合****公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,****同志从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。

  200*年下旬公司与******公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在销售部,**同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,****同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与****同志和其他销售部成员的努力是分不开的。

  200*年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。

2018年工作总结范文(二)

  当XX年的车轮滚滚驶过,那些饱满而丰收的成绩渐渐开始成为历史。但面对着2011年冉冉升起的第一轮朝阳,我们需要一种恣态,总结过去,规划未来。

  刚刚过去的XX年年,是教育史上值得浓墨重彩的嘉华年,十七大把教育摆上更重要的位置来优先发展,而我们涅阳四中,踏着这令人兴奋的鼓点,用骄人的成绩迎接着这盛世嘉华年。教导处作为学校的重要组成部分,紧紧围绕全面提高教育教学质量这一中心开展工作,致力于加强教师业务素质培训,努力提高教师教育教学水平;加大常规教学管理力度,促进教学质量提升,以校本教研为载体,探索促进教师专业成长的有效途径,在学校的各项管理中都出色地履行职能,取得了喜人的成绩。一年来,汗水浇灌出美丽的花朵,努力培育出累累的硕果,当教导处的全体人员用勤恳和敬业来践行咱们四中的拼搏精神时,校园深处的那缕寒风中,早已悄悄绽放出美丽的花朵。

  不是吗?随着引领课程改革新概念的提出和“四课三优”活动的深入开展,周周多媒体公开课成为我们四中的习俗,随着刘合晓老师、张书华老师在市县优质课比赛中斩将夺魁,我们相信未来的四中将会成为更多青年教师快速成长的摇篮;雷打不动的校内周一教研活动,形成了教学研讨、教学相长的良好风气;听课制度的贯彻执行,使全校教师学习的氛围更浓,提高自己专业水平的愿望更强烈;周周清考试的成功组织,让可爱的孩子们能够更清晰地看到自己每一刻的进步;而各种各样丰富的学习活动,使我们的学生在潜移默化中提高了综合素质。

  德国的叔本华说过:“单个的人是软弱无力的,就像漂流的鲁滨逊一样,只有同别人在一起,他才能完成许多事业。”同样,教导处的工作成绩离不开学校团结务实、殚精竭虑、谋求发展的领导班子,所以,我们忘不了李校长谆谆的叮嘱与期待,那份重视与支持,;离不开德高望重、无私奉献的老教师和虚心求教、勇于开拓的青年教师,所以,我们忘不了年级包班的教师们在层层负责制的背后,所洒下的无数心血和汗水;离不开教导处每位同志,在日复一日的常规管理和枯燥工作的背后,所付出的艰辛与努力,所以,我们也忘不了教导处的同志们,为了搞好教学质量这根生命线,在寒冷的冬夜分析成绩,寻找差距,把伏案的身影定格成动人的风景。一任窗外寒风肆虐,雪落无声;更离不开花朵一样孜孜求知的孩子们。的确,没有什么,能比孩子们青春的灿烂笑脸更美,也没有什么,能比孩子们健康成长更让人欣慰,更没有什么,能比辛勤工作换来满园花开更值得珍惜。

  虽然我们的工作,还可能有管理线条过粗、计划不尽人意等问题,但我们相信孙武的一句话:“上下同欲者胜”。回顾XX年,通过我们共同的努力,已经初步奠定了四中孩子们成长的基石。展望2011,我们有信心通过我们的努力,把学校的教育教学工作,推向一个新的高度。敬业和奉献,创新和开拓,扎实和努力,是教导处2011年的主题曲。我们将把洋思和杜朗口的经验,与学校的常规教学相结合,引进教育教学新观念,推动素质教育新突破;狠抓教育教学质量提升,把教学计划安排得更细,更实,更有指导性和前瞻性,让10年的夏季,成为咱们四中“一枝独秀”的中招胜地。

  那么,就让我们乘着2011盛世繁华的风之翅翼,借着全县教育改革深入推进的契机,带着我们四中人特有的务实拼搏精神,用我们的辛勤与努力,团结与创新,开拓四中历史的新篇章,书写四中前进中的新辉煌,铸就四中发展史上的新丰碑!

2018年工作总结范文(三)

  开学以来,八年级物理组在学校教导处及年级组的领导下,以市教委《关于深化中小学课程改革加强教学工作的若干意见》为指导,以学校教学目标和计划为核心, 围绕“教学有效性”这一中心,狠抓教学五环节特别是在作业的布置和批改,渗透“两纲教育”思想,发挥备课组集体力量尤其是老教师的引领作用和区物理骨干教师的作用。在提高教学质量和培养学生学习习惯上取得了一定的成绩。

  一、主要做法

  1、注重教师专业发展提高水平

  ⑴ 加强政治思想学习,认真学习了党的十七大的有关文件,领会十七大的精神,物理组三名教师都是共产党员,在平时工作中都能发挥共产党员的示范性,为其它教师树立了榜样,在月考和期中考试中,最后一门考试总是能第一个批出试卷,及时讲评。

  ⑵加强业务学习,一是继续学习新课标,认真充分理解课程标准中尤其是8-9年级的阶段目标。二是深入研读新教材,对于“二期课改”的试用教材,准确把握好教学的广度和深度,做好必要的补充。不能象过去,只是信赖教材,或者随意拔高要求,使知识过难过偏,认真分析每一个知识点,做到准确无误。处理好教科书和活动卡的关系,提高学习效率。三是认真学习考纲和研究历届中考物理试卷,熟悉内容与要求,从而准确好重点、难点与考点。四是认真研究我校学生的实际情况,合理安排好教学进度和每个教师的任务。

  ⑶ 加快形成新观念,课改特别提倡学生主体性的体现,在新教材中增加了许多小活动,小实验,多让学生动手,能做的学生实验和演示实验都尽最大的努力开齐开足,充分体现以学生学习为主,教师的引导为辅的教学思想。教师的课堂教学要以调动学生学习积极性为目的,改变满堂灌的现象。

  ⑷ 积极参加各种会议,认真学习上级和学校各部门的有关教学方面的文件,并在备课组内认真贯彻实施。积极参加了学校组织的学习,并把有关学习收获带回学校,与组内教师进行交流。

  2、抓好常规环节提高课堂效率

  ⑴ 加强备课组常规工作的落实,按照教务处要求做好各项计划,组织开展好教学研究工作,督促检查本组教师完成好各项任务。

  ⑵ 提高备课组集体备课的质量,研究考纲,挖掘教材,体现三维目标,让“两纲”教育渗透进物理教学。充分发挥教师的个性和优势,每一单元安排中心发言人,中心发言人要提供集体备课讨论稿,详细解说教材的重点、难点、考点、疑点,设计好课堂练习,要提出教材处理意见。全备课组在听取这些意见后细致讨论,达成共识。这样可以促进沟通,共享资源,发挥备课组团队精神。同时要向兄弟学校学习,把他们好的有效的经验用于我校的物理教学,本学期继续用好区教研室下发的“桃李园实验学校物理教学课件集“结合自己学校的教学实际进行修改并用于教学工作,取得一定效果。另外充分利用上海教育资源库里相关教学资源,把里面符合我校学生实际的情况的运用到教学实际之中。

  ⑶ 精心选择好作业,本学期除了继续使用上学期的一本练习册外,没有再给学生增加额外的教辅资料。一方面让学生认真完成教材上的课后作业和配套的练习外,一方面由教师根据学生的实际情况和考试说明,自己编写练习卷,尽量不去直接翻印现成资料,而是出成一张张小练习卷。本学期一共出了三十多张练习卷。这些练习卷有着很好的针对性,特别是期中考试前出的练习卷,较好的抓住了重点和考点,体现了练习的“有效性”,从而期中考试中取得了较好的成绩。

  ⑷ 认真批改作业。力争做到“基本作业、全批全改;重点作业,精批细改;学困学生、面批面改”。认真做好单元检测和月考工作,认真研究近两年的中考试卷,结合我校学生实际,出好试卷,试卷要体现基础性,有较强的针对性。考试检测规范有序,成绩质量分析及时到位,对考试尝试进行更深入的分析,从而诊断教学,并提出相应的整改措施。

  ⑸ 加强学生辅导研究。加强学习困难学生个别辅导,实行一对一的盯人战术,实行作业面批,发现问题及时解决。把作业和小试卷中的学生常见错误题,重新合并出一份新的练习卷,让学生再做一次。增加测试评分次数,只有评出分数,学生才会更加重视,那怕是很少的练习内容我们尽量、尽快批出分数。讲评后再将学生试卷批改一次,从而督促其能认真听讲和订正。同时对学生的进步及时表扬,让困难学生能树立信心,在原有基础上有进步。

  3、开展教育科研提升教师能力

  结合教师教学实际逐步开展一定的教育研究,主要针对教学当中存在的一些问题来进行,立足校本,开展以写教学反思为主的研究方法。结合学校现有教学条件,开展教育技术与物理课程的整合,开发系列适合学校实际的课件,争取逐渐系统化。同时申报了的校级课题《有效设计初中物理分层作业的研究》,在备课组的共同努力下,正在按照课题实施计划有条不紊地进行,本学期结束后将进行阶段性成果的总结和整理。

  4、取得的成绩和存在的不足

  通过全组老师的努力,本学期物理组也取得了一定成绩。首先在全区统一组织的期中考试中,物理学科的合格率、平均分排全区12名,位于年级各学科第一名。学生对物理的学习兴趣有了进一步的提高,学习方法和能力也有了长足的进步。另外本组张丽霞老师承担了一次全区公开课,得到了区教研员和听课教师的充分肯定。

  新课改强调学生的创新能力和动手能力,我们在这方面还需要进行探索。如开展一些学生科技论文及物理小制作、小发明比赛等。另外我们的教学灌输的现象还中存在,大量的题海战术也仍然存在,怎样激发学生的学习热情和兴趣,仍然值得我们在今后的教学中加以改进。

  八年级物理备课组

  二○○八年六月十八日

2018年工作总结范文(四)

  2011年,我局计划生育工作坚持以党的xx大精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,将计划生育工作纳入重要议事日程,采取有效措施,扎实履行本部门职责,全面完成区委、区政府下达的计生各项工作任务。现将一年来个人工作总结报告如下:

  一、基本情况

  2、加强素质教育,增强计生意识。结合“三大主题”实践活动和学习实践科学发展观活动,定期组织全体干部职工认真学习中央《决定》、《中华人民共和国人口与计划生育法》等有关计划生育的法律法规及政策,进一步增强了干部职工婚育新观念和抓好人口与计划生育工作的责任感、使命感。

  3、规范计生工作,做好计划生育工作计划,夯实计生基础。一是2月23日组织本单位已婚育龄妇女体检,及时掌握环情、孕情情况;建立健全了计划生育信息卡、工作台帐齐全,内容详实、准确,各类报表及时、准确上报,使计划生育率、女性初婚晚婚率、避孕节育措施落实率、独生子女办证率均达到了100%。二是落实晚婚、晚育、丈夫陪伴假和采取避孕节育服务政策措施,全局干部职工参与计生工作的积极性进一步提高。我局没有违反计划生育政策的人和事。

  三、履部门职责,切实为计生工作服好务

  1、抓好法制宣传工作,提高群众计划生育的自觉性。坚持把《人口与计划生育法》、《计划生育技术服务管理条例》、《社会扶养费征收管理办法》、《流动人口计划生育工作管理办法》等计生法律法规及国家政策规定纳入年度普法教育内容,紧密配合区人口与计划生育局抓好人口与计划生育的法律法规及相关政策的宣传教育工作,引导公民牢固树立婚育新观念,切实提高群众计划生育法制观念和实行计划生育的自觉性,积极推进依法管理计划生育工作。

  2、抓好法律服务工作,维护计划生育家庭的合法权益。组织律师、公证员、基层法律服务工作者积极为女孩及计划生育家庭等提供法律咨询和法律服务,认真落实有关优惠政策,免费为独女户和计划生育困难家庭提供法律援助,指派具有专业经验的法律服务工作者承办,最大限度地维护了他们的合法权益。一年来,共为独女户和计划生育困难家庭提供法律咨询8470人次,法律援助110件,避免和挽回经济损失38万元。

2018年工作总结范文(五)

  回顾走过的一年,所有的经历都化作一段美好的回忆,结合自身工作岗位,一年来取得了部分成绩,但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型,提升服务质量,加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整,安排了低柜销售人员,个人理财业务得到初步的发展,开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是,在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下,建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场,加大营销工作。以下是11年度个人工作总结报告:

  一、11年具体工作总结:

  客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作:

  1.抓基础工作,做好销售工作计划,挖掘理财客户群;通过前台柜台输送,运用银掌柜crm系统,重点发展vip客户,新增vip贵宾客户;

  2.进一步收集完善客户基础资料,运用银掌柜crm系统将客户关系管理,资金管理,投资组合管理融合在一起,建立了部分客户信息.在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时.进行各种产品销售,积极营销取得了一些成效;

  3.加强了宣传,通过报社、移动短信,展版张贴,led横幅等方式传递信息,起到一些效果;

  4.结合市场客户投资理财需求,按照上级行工作部署进一步推进新产品上市,如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。

  自身培训与学习情况:

  在省分行的高度重视下,今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后,脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下,今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试,并于10月取得资格证书;通过afp系统规范培训,经过本阶段的学习后,提升了自己素质,在工作中,作为银行的职员,在为客户做投资理财方案时,根据不同的客户,适当地配置各种金融产品,把为客户创造最大的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力,结合我行实际情况参加it蓝图培训,不断提高自己业务能力

  二、存在的不足:

  尽管我行理财业务已得到初步发展,但由于理财业务开展起步较晚,起点较低,使得理财业务发展存在规模较小,与同业比较存在较大差距,存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前,我行为扩大中间业务收入,仅仅在发展代理保险,代售基金是远远不够的,产品有待更丰富,理财渠道有待拓展,我行的特色产品:汇聚宝,外汇宝,纸黄金,人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员,业务素质等方面的制约)缺少专业性理财。

  不足处:

  1.基础理财客户群(中、高端客户)较少,对客户信息资料了解不全(地址、号码、兴趣爱好)缺少对客户的维护;

  2.营销力度薄弱,需要团队协作加强营销,没有充分发挥个人能力;

  3.业务流程有待梳理整合,优化服务提高服务质量,多渠道从前台向理财室输送客户信息;

  三、来年工作打算

  1.在巩固已取得的成绩基础上,了解掌握个人理财业务市场,应对同业竞争,进快迅速发展我行的理财业务,

  2.不断加强素质培养,作好自学及参加培训;进一步提高业务水平

  3.加大营销力度推进各项目标工作,有效的重点放在客户量的增长。

  4.结合我行工作实际加强学习,做好it蓝图新系统上线工作,做好2011年个人工作计划。

2018年工作总结范文(六)

  一、上半年工作总结; 1继续健全公司各项规章制度,进一步提高公司规范化运作水平;

  在公司原有制度的基础上,完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等,涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。

  1.1自今年起,物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理,实现了文件流程登记管理,保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放,加强了内部文件传阅,及时传递信息的效率。

  二、人事管理

  2.1人员编制:

  随二期的验收接管及又一城的介入,根据实际需要,人员编制进行了如下调整:

  2.2人员招聘;

  物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道,基本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下:

  备注:六月份因未结束,未纳入统计范围。

  2.3人事费用

  1-5月人事实发工资总表

  在增加二期安防岗位,不增加岗位编制的情况下,实施了《保安员12小时工作制》,对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来,保安员基本能接受该项调整,部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况,并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。

  2.32有偿服务提成制

  随二期入住率的提高,对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上,试行安排休息的员工提供有偿服务,并在有偿服务收费中按....元/小时的标准,作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本,同时提高员工工作的积极性。

  2.4员工培训

  2.5推行绩效考核

  在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》,制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核,调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性,提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。

  3.1员工餐厅

  3.11面对员工反映意见比较集中的员工餐厅,经过多次的意见调查,确定大部分员工的口味,在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上,均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。目前,员工满意度基本达到95以上。

  3.12在五月份员工餐厅收支报告中,已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用,在员工满意的基础上合理降低成本。

  3.2仓库管理

  3.21通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等,首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质,增加了由业务部门派人协助验货的环节,减少不合格品的发生。其次,加大仓库对物料的管理职责,在采购物料的价格、品质上,与历史价格、原用物料品质进行对比,严格把关,不合格的一律予以退货处理。

  3.22为配合财务部做好费用划拨的工作,工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处,费用所属。

  3.24增加了样板房物品的管理,联合材料部进行了彻底的核对,对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。在多次的样板房搬迁中,仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工作,弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中,行政、工程仓库均做到了帐货相符。

  3.3车队管理

  3.31根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题,制订了《司机奖惩条例》,以季度的形式进行考核,并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机,给予惩罚,并由司机本人向业主进行解释和道歉,提高司机对服务规范的重视。

  3.32上半年,逐渐有业主提出有偿用车服务的需求,有租车及租司机两种。为规范操作,制订了有偿服务标准,在不影响正常运行的情况下,均满足业主的需求,服务创收。

  3.4采购管理

  在上半年的采购工作中,提高采购的计划性,基本完成各部门的采购工作,及时核价。虚心向业务部门学习商品知识,在大批量不确定质量价格的采购中,联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估,并根据业务部门的推荐,采用了新的物料供应商,在价格上有所降低。

  3.5样板房管理

  自一月份起,人事行政部正式接管样板房,在清洁组操作规范原有的基础上,重新制定了《样板房管理制度》及清洁卫生标准,对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训,将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来,仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通,征询样板房需要改进的问题,及时调整,积极配合。

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