公路交通收费员爱岗敬业演讲稿
公路交通收费员爱岗敬业演讲稿
爱岗敬业奉献青春
尊敬的各位领导,各位同事:大家好!
今天我演讲的题目是《爱岗敬业奉献青春》。
有人说,假如你非常热爱工作,那你的生活就是天堂;如果你非常讨厌工作,你的生活就是地狱,因为你的生活当中,有大部分的时间是和工作联系在一起的,不是工作需要你,而是我们每一个人都需要一份工作。不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。
我们大家都知道,在我国经济建设飞速发展的今天,公路对经济起着重要的支撑作用,但仅凭国家对公路建设的投入,远远不能满足经济发展对公路建设的要求。所以设置收费站就成为国家发展公路事业的重要举措,要把收费站的收费工作做好,当然少不了像在坐的各位一样的一大批积极从事收费工作的公路人,而正因为有这么一批无私奉献的公路人,才使我国公路事业蒸蒸日上;他们在平凡的岗位上默默无闻,奉献青春;他们用崇高的信念,用点滴的小事,谱写出一幕幕爱岗敬业的新篇章。在千千万万个从事收费工作的公路人中,我为有幸成为其中一名最普通的收费员而骄傲。
收费站不但是公路交通部门的窗口,更是我们树立行业新形象,展现行业新风尚的地方。作为一名普通的收费员,我清晰的认识到我的一言一行,一举一动都直接影响到公路部门的形象。所以在实际工作中,我们每一位收费员都应该严格遵守站规站纪,在站领导的带领下,以严明的纪律约束自己,以真诚耐心的服务对待工作。面对过往司机我们切实做到来有迎声、问有答声、走有送声。
不可否认,收费员的工作是单调而枯燥的,年复一年重复着同样的工作:收钱,打票,找钱。。。年复一年重复着同样的话:“您好,请交费!”“请走好”。面对单调的工作,我们更需要有一种爱岗敬业,无私奉献的精神,更需要有一种“主人翁”的服务意识。也许有的同事会说,我很爱我的岗位,我也有奉献的精神,但是面对无理取闹的司机,一次两次我还可以微笑对待,次数一多我再爱岗再有奉献精神也微笑不出来了。面对这种情况我想跟大家分享一段故事,这是发生在一架民航飞机上的故事:在某次航班中,一位旅客口渴,要求乘务员给倒一杯水,后来因为这名乘务员身体不适,为这位旅客送水的时间稍长了一点,遭到了这位旅客的指责,在整个过程中这名乘务员没有替自己辩解一句,始终微笑着向这位旅客道歉,而且在接下来的时间里,每当这名乘务员为其他旅客服务的时候,她都会走到这位旅客的面前微笑着问一声:请问,您是否是需要帮助?飞机降落后,当这位旅客在意见簿上填写意见的时候,每一位旅客都认为这名乘务员会被投诉,可事实正好相反,这位旅客表扬了这名乘务员。也许是看到其他旅客不解的表情,这位旅客解释到:是这名乘务员的十三次微笑打动了我。原来从事情一开始到最后这位旅客下飞机的整个过程中,这名乘务员总共对这位旅客微笑了十三次!十三次微笑,既然这名乘务员做到了,我们一样也能做到,而且会做得更好!所以当遇到不理智的司机时,我们的微笑可以多一次,再多一次。版权所有
生命对我们而言不仅仅是一滴滴的鲜血,它更渴望燃烧的激情;青春也不仅仅是一声声的赞美,它更是拥有使命并为之奋斗不息的源泉。人们留恋青春充满玫瑰色的希望,热爱青春的蓬勃生气,但其实,青春的意义不仅限于此,它也是人生开始担负责任和走向成熟的路口,它需要我们鼓足勇气准备接受生活的历练,去挑战自我,超越自我。奉献自我!
最后我借一段话来结束我今天的演讲:“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守你生活的岗位?”这是伟大的共产主义战士雷锋在日记中的一段话,它告诉我们无论在什么样的岗位,无论做着什么样的工作,都要发挥最大的能力,做出最大的贡献。今天,我们再重新体会这段话的含义,联系到我们的实际工作,便发现它被赋予了更深刻的内涵,那就是青春献收费,我无怨无悔!版权所有
我是一名当代大学生,今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受,抒发个人情怀。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先进事迹呢?我只不过是做了我应该做的工作,更何况,像这样的工作还应该做得更好,今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。
年9月,我大学刚毕业,就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生一样,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业,渴望实现人生价值,渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗,工作的清闲渐渐让我恐慌起来,整天没几笔业务。那段时间是我们信用社历史上最受煎熬的一段日子,企业改制,并入合作基金会,与政府关系紧张,在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高,农行、邮储乘机抢夺市场,抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长,而农行却上升1400多万,邮储也上升800多万,而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时,我看到一个人,他在为信用社所处的经营困境而忧心忡忡,寝食不安,他在为力挽信用社的颓势而奋力工作,几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王同志,那时,我和他一起值班,我从没有看到他睡一个安稳觉,常常是辗转反侧,半夜爬起来抽烟。有时,他和我几乎是彻夜畅谈,谈目前所面临的挑战,谈如何打开工作新局面,谈如何营造经营环境,谈如何实现经营目标,谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观,人生的奋斗从何开始,人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念:服务是竞争的核心。在我的印象中,他从不用空洞的说教,而是旁征博引,渊源深厚。从他的广博知识中,我看到了自己的不足;从他高度的责任心、使命感中,我树立了自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中,我明确了自己的奋斗方向;从他的经营理念中,我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为展现信用社形象的窗口,作为展现信合精神风貌的窗口。
今天,我成功地实现了当初的誓言。我们信用社的服务面貌已大为改观,我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬,同事的赞许,领导的表扬。三年多来,我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中,我摸索到一套行之有效的服务方法。 首先
,做好服务,必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。
我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面,做行家,说行话。做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板,到我社开设基本存款账户,需要验资50万,可是钱存在南通,携带不便,加上我们的活期储蓄存折只在范围内通存通兑,我就替她想了很多种方法,最后利用金桥卡为其解决了难题,通过办理业务和谈话交流,他改变了我们信用社服务手段落后的观念,可见,高素质员工的服务既能塑造自身形象,更能展现整个信用社的良好形象。
感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户,首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动,带着这样的心态去为我们的客户服务,才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户,他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的,每次接过他们的钱,我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘的客户,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币,天天如此,而且存到一定数目就取走,我从来没有嫌麻烦,也没有责备他存的钱是“过汤面”。每次来,我都是嘘寒问暖,人家赚钱也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇,他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务,几个月下来后,他深深地被我感动了,觉得很过意不去,除了逢人便夸我社的服务好之外,还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务,为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养,更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱 。
大家好!我来自卫生局,是一名从事社区卫生服务工作的护士。
朋友们,你知道什么是精神吗?从医学的角度来讲,精神是,从哲学的角度来讲精神是一种境界,是一种力量。从小我们就学习过白求恩的国际主义精神,无数革命先辈的爱国主义精神,张思德的为人民服务精神,还有雷锋精神,铁人精神,孟泰精神,女排精神、焦裕禄、郑培民、牛玉儒的共产主义精神,还有象征改革开放的深圳精神,积极参与市场竞争的温州精神,每一种精神都刻着时代的烙印,是一个时代的丰碑,那么区,这个老工业城区,曾承载着先辈们的奋斗历程,承载着当代建设者的豪情壮志,他的精神是什么?渗透在血液中催人奋进的的东西是什么?是实现“四区”目标,构建和谐社会的高远志向,是万人吃苦耐劳、与时俱进的澎湃激情,是各行各业借助十七大的东风,振翅高飞的态势。是的,是“志存高远、澎湃驰翔”!
今天,我们在这里讲精神,其实,“志存高远、澎湃驰翔”的精神早已植根于每个人的心里,在日常工作中,他是爱岗敬业的职业道德;在关键时刻,他是舍小家,为大家的高尚情操;在群众中,他是勤勤恳恳、踏踏实实的工作写照,在党员队伍中,他又是“三个代表”重要思想的光辉体现。精神是恢宏的,它团结着全区万人为“四区”目标的实现而共同努力,然而,他又是细致的,细致到每一个行业,每一个人的每一天。
有这样一个集体,他们被称作“天使”。当一个新的生命降生时,她们会细心呵护;当老人临近暮年,他们悉心照顾、做好临终关怀;在您健康的时候,他们为您提供保健知识,为的是让您更健康;当您病了,他们会陪伴在您身边,直到您恢复健康。这个集体把为您的健康服务作为职业,恪守着职业道德,他们的工作岗位分布在每一个街道,身影出现在每一个社区,他们能熟知管区内所有居民的健康状况。他们就是社区卫生服务工作者,是您健康的守护天使。
在社区卫生服务站工作,接触的大多是慢性病患者和放学后的孩子,所以,除了医疗技术要过硬之外,工作人员还要求付出更多的爱心、耐心和细心。
社区卫生服务站就像一个大家庭,每天都发生着动人的故事,社区的医务人员除了为居民提供医疗、预防、保健、康复、计生指导等六位一体的医疗卫生服务,这种服务是贴心式、无缝式、链条式的服务,
是一种精神,
他体现在爱岗敬业,体现在职业道德,他像巨大的根系,牢牢地团结着每一个人,他像坚韧的绳索,汇集成一股强大的力量,那就是植根于人民心中的精神。
“志存高远、澎湃驰翔”的精神已经渗透到每一个卫生人的心中,我们没有豪言壮语,我们是脚踏实地的做好每一件事,医疗、预防、保健、康复、计生指导、健康教育。如果您问我们的志向是什么,我会告诉您:做健康卫士,保障您的健康是我们最大的心愿。如果您问我们是怎样做的,我会告诉您,通过政府的支持,通过卫生局的正确领导,通过我们一千多卫生工作者几年的共同努力,社区卫生服务已经成为区的一个品牌,并通过了卫生部的验收,成为了全国社区卫生服务示范区。也许您觉得我们的工作琐碎,但却承载着千家万户的健康安全,也许您觉得我们的工作没有惊天动地的壮举,但却关系到社会的健康和谐发展,也许您觉得我们的工作,但却是党和政府践行“三个代表”重要思想的民心工程。为群众解决看病难、看病贵的问题一直是党和政府关心的头等大事。
是啊,不以善小而不为,涓涓细流汇聚成爱的海洋,汇聚成人居环境最佳区的宏伟蓝图,汇聚成健康和谐的社会。
尊敬的各位领导、各位评委、同志们: 大家好,我演讲的题目是:“县委办,我的岗位,我的舞台”。 2005年是我被选到县委办工作的第三年,也是我参加工作十多年来收获最多、感受最深的一年。
这一年我可以说是在满怀着对工作的喜悦和奋斗的激情、满怀着对领导和同事们的感激中度过的。县委办在我眼里已不仅仅是一个团结奋进的工作集体,而更像一个充满温馨,其乐融融的大家庭。
这个大家庭担负着参与政务、管理事务、综合服务等多项工作,它既有承上启下、统揽全局的任务,又有协调左右、服务基层的职责。这是一个“人人是形象,人人树形象”的地方,小心翼翼的我从本职岗位的每个环节做起,以每个环节的高质量,来确保整个工作的高质量。
不断提高自己眼勤多看,嘴勤多问,腿勤多跑,拿笔能写,待人能说,遇事会办的能力。办公室工作千头万绪,我每年要通知的各种大小会议有300多个,仅此一项工作一年中就要和6000多人次进行这种电话交谈; 还要报送各种工资、年报、住房公积金、医疗保险等一系列报表;每天接听处理的电话总量在一百个以上;还要负责所有以两办名义签发文件的编号和盖章。
面对如此之多的繁杂事务,曾有过焦头烂额、有过顾此失彼,甚至怨天尤人。但最终我通过用实干加巧干的方法,使得琐碎的工作变得有条有理,繁忙的工作变得有张有弛,枯燥的工作变得有情有趣。
去年在陵川召开小康现场会时,做为第二批辅助工作人员的我本以为是吃个“现成饭”,可工作一开始我就吓出了一身冷汗,原因是许多参会人员推托工作忙要到第二天开会时才赶来,这种情况意味着搞不好要当着市里领导和兄弟县区出丑,到哪时可不是谁负责任的问题,而是泽州形像问题。容不得我多想,急忙与他们联系,就准时参会的必要性和重要性与大家进行了长时间的勾通,强调异地参会由于有交通堵塞等不确定因素所以必须提前入住,得到了大家的一致理解和支持。
一颗悬着的心刚刚放下,意想不到的事又接连而来,先是大会组织者在女同志的房间安排上出了疏漏,却要让我们自行去调换。更糟糕的是他们竟没有提供我县入住人员的房间名单,40多人分别住在距离较远的两个宾馆,可会议资料必须提前发到领导们手中,于是一通近似疯狂的上下穿梭后,也记不得跑了多少个楼层,敲开了多少个房间,说了多少遍“对不起,打搅了,这有泽州的人吗?”当一切安排妥当后已午夜2点,疲惫不堪的我这时才感觉饥饿难忍,仔细一想也难怪从中午到现在还滴水未进。
更没折的是我们两个工作人员,人家只给了一个床位,拥挤之下辗转反侧、彻夜难眠,第二天一大早我就跑去敲所有泽州领导住的房间门,并对他们说了同样一句谎言“开会时间提前了20分钟”,现在回想起来真觉得过意不去。不过这一切换来的是泽州第一家进会场,第一家全员到会且入场秩序井然。
会议结束时市委的一位副秘书长把我叫住问道:“小伙子,你是泽州的吧,泽州表现不错”,那一瞬间我真的感到欣慰和自豪,因为我来自泽州,代表县委办。回来时我有幸能与县领导同乘一辆车,途中一向严肃的陈晋勇书记突然回头微笑着对李县长、也是在对我说:“凯峰这孩儿,接触了几次,哎工作还真不错”,不怕大家笑话,这句话让我忍不住潸然泪下,有什么能比自己的工作得到认可更让人满足的? 其实我已经习惯了县委办这种工作没完没了,吃饭没饥没饱,受气没头没脑的生活。
曾记得,由于工作忙,自己结婚只请了一天假,于是爱人常说自己的蜜月是从清晨开始到傍晚结束;由于走的迟,门房张师傅不只一次的埋怨我老是叫大门惊醒他的美梦;由于在家时间少,偶尔一整天在家呆着,爱人就会惊讶的问“今天你们单位没事?”由于接待上访群众多,常常遭到无端指责与谩骂。更让我头疼的是值班多,值班多本身并没什么,只是由于自己家中曾有过被小偷神不知,鬼不觉潜入室内,盗取财物后扬长而去的经历,爱人为此倍受惊吓,每每值班走时我都怕看她乞求我留下的目光,更怕半夜时她打来的电话,电话那头除了孩子嘶哑的哭声外,更让自己心碎的还是爱人那因恐惧而哽咽的话“你能回来吗?我睡不着,我害怕”。
尽管如此我还是乐于去品味这些属于自己的喜怒哀乐、酸甜苦辣,这一切是没有亲身经历的人所无法感受和理解的,当然它从中的收获却又是丰富而无法分享的。 我是一个平凡的不能再平凡的人,但在我们县委办却有着许多平凡而又不平凡的人。
每人每年100多个加值班呀!意味着要有那么多个共享天伦之乐的节假日或夜晚,他们得独自绞尽脑汁为工作废寝忘食,通宵达旦。他们往往是工作中的强人,身体上的病人。
这些人在我的眼里和心里是伟大的,虽然他们的姓名并不为许多人所知道。在这里,人人都那么辛苦,天天都那么匆忙,一大早就匆匆赶来上班,晚上回去时已是万家灯火;在这里,让人真正感觉到什么是苦,什么叫累,你能品尝到汗水的滋味,也能体会到收获的快乐;在这里,严肃中包含活泼,枯燥中不乏生机。
闲暇时,几个睿智的幽默能让人开怀一天;劳累时,领导一句温馨的问候能让人感动一生。今天,当我们赞美伟大的党时我们正是在赞美他们的奉献精神,当我们赞美他们的奉献精神时我们是在赞美我们伟大的党。
同志们,“敬业、奉献、慎思、笃行”是我们县委办的行为准则,它使我在锤炼中铸造了坚硬品格,在实践中历练了亮丽人生。县委办,它是我工作的岗位,更是我奉献的舞台。
我的演讲完毕。谢谢大家!
爱岗敬业奉献青春
尊敬的各位领导,各位同事:大家好!
今天我演讲的题目是《爱岗敬业奉献青春》。 有人说,假如你非常热爱工作,那你的生活就是天堂;如果你非常讨厌工作,你的生活就是地狱,因为你的生活当中,有大部分的时间是和工作联系在一起的,不是工作需要你,而是我们每一个人都需要一份工作。不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。
我们大家都知道,在我国经济建设飞速发展的今天,公路对经济起着重要的支撑作用,但仅凭国家对公路建设的投入,远远不能满足经济发展对公路建设的要求。所以设置收费站就成为国家发展公路事业的重要举措,要把收费站的收费工作做好,当然少不了像在坐的各位一样的一大批积极从事收费工作的公路人,而正因为有这么一批无私奉献的公路人,才使我国公路事业蒸蒸日上;他们在平凡的岗位上默默无闻,奉献青春;他们用崇高的信念,用点滴的小事,谱写出一幕幕爱岗敬业的新篇章。在千千万万个从事收费工作的公路人中,我为有幸成为其中一名最普通的收费员而骄傲。
收费站不但是公路交通部门的窗口,更是我们树立行业新形象,展现行业新风尚的地方。作为一名普通的收费员,我清晰的认识到我的一言一行,一举一动都直接影响到公路部门的形象。所以在实际工作中,我们每一位收费员都应该严格遵守站规站纪,在站领导的带领下,以严明的纪律约束自己,以真诚耐心的服务对待工作。面对过往司机我们切实做到来有迎声、问有答声、走有送声。
不可否认,收费员的工作是单调而枯燥的,年复一年重复着同样的工作:收钱,打票,找钱。。。年复一年重复着同样的话:“您好,请交费!”“请走好”。面对单调的工作,我们更需要有一种爱岗敬业,无私奉献的精神,更需要有一种“主人翁”的服务意识。也许有的同事会说,我很爱我的岗位,我也有奉献的精神,但是面对无理取闹的司机,一次两次我还可以微笑对待,次数一多我再爱岗再有奉献精神也微笑不出来了。面对这种情况我想跟大家分享一段故事,这是发生在一架民航飞机上的故事:在某次航班中,一位旅客口渴,要求乘务员给倒一杯水,后来因为这名乘务员身体不适,为这位旅客送水的时间稍长了一点,遭到了这位旅客的指责,在整个过程中这名乘务员没有替自己辩解一句,始终微笑着向这位旅客道歉,而且在接下来的时间里,每当这名乘务员为其他旅客服务的时候,她都会走到这位旅客的面前微笑着问一声:请问,您是否是需要帮助?飞机降落后,当这位旅客在意见簿上填写意见的时候,每一位旅客都认为这名乘务员会被投诉,可事实正好相反,这位旅客表扬了这名乘务员。也许是看到其他旅客不解的表情,这位旅客解释到:是这名乘务员的十三次微笑打动了我。原来从事情一开始到最后这位旅客下飞机的整个过程中,这名乘务员总共对这位旅客微笑了十三次!十三次微笑,既然这名乘务员做到了,我们一样也能做到,而且会做得更好!所以当遇到不理智的司机时,我们的微笑可以多一次,再多一次。
生命对我们而言不仅仅是一滴滴的鲜血,它更渴望燃烧的激情;青春也不仅仅是一声声的赞美,它更是拥有使命并为之奋斗不息的源泉。人们留恋青春充满玫瑰色的希望,热爱青春的蓬勃生气,但其实,青春的意义不仅限于此,它也是人生开始担负责任和走向成熟的路口,它需要我们鼓足勇气准备接受生活的历练,去挑战自我,超越自我。奉献自我!
最后我借一段话来结束我今天的演讲:“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守你生活的岗位?”这是伟大的共产主义战士雷锋在日记中的一段话,它告诉我们无论在什么样的岗位,无论做着什么样的工作,都要发挥最大的能力,做出最大的贡献。今天,我们再重新体会这段话的含义,联系到我们的实际工作,便发现它被赋予了更深刻的内涵,那就是青春献收费,我无怨无悔!
演讲的题目是《为青春喝彩,为民政增色》。
2008年年底,带着几分依恋,几分喜悦,几分期盼,我阔别生活了二十多年的安徽老家,踏上了咱们湖北**这片生机盎然的热土,作了一名光荣的民政人。
都说民政工作十分琐碎,作为一个办公室的新人,起初的我连最简单的接电话、发传真、复印