篇一演讲范文

　　以我真诚换客户真情

　　工商银行北京市分行银行卡业务处　崔素芳

　　在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即态度好=服务好。其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。

　　通过几年来与牡丹信用卡持卡人的接触,笔者有如下的感受:规章制度是规范客户服务的一种模式,而服务是通过实施有效的具体手段落实规章制度,二者相辅相成,相互依存,缺一不可。

　　谁都知道,与客户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩!

　　例一　那是一个忙碌的夏日。柜台前挤满了等着办业务的客户。一位30岁左右姓刘的女士到柜台前要求增办附卡,因未带能证明与附卡申办人关系的有关材料而遭到经办员的拒绝。刘女士心有不甘而不肯离去,坚持要求与负责人面谈,商量一下能否帮助解决。虽然我当时正忙于起草一份重要的通知,还是放下了手中的笔。

　　我走出柜台,看过她填写的申请表,又通过电脑调阅她的存档资料,发现刘女士用卡已三年有余,帐户情况良好,从未出现过超限额透支或透支不还的情况。总体感觉是诚实守信的人,就请她在申请表空白处注明:附卡申办人确系主卡持卡人之夫,若附卡发生透支,主卡持有人负责无条件偿还。于是,我在申请表上的负责人处签章,同意为其增办附卡。

　　本来以为事情顺利解决,可没想到又节外生枝:经办员在办理过程中发现附卡申办人为此户的担保人(三年前为其担保时二人为朋友关系),若现在改做附卡申请人还需重新找人担保并提供新担保人的有关资料。在向她讲明情况后她提出让其夫既作为附卡持卡人又作为担保人的要求。按我行的有关规定,担保人与持卡人不能是夫妻关系,这样看来刘女士非得来第二趟不可了!

　　这时,刘女士一脸失望,并流露出一些不满之意。我也感到在她来电话咨询时我方工作人员未主动提示也有责任,再让客户跑路也确感不安,于是问她能否立即找到新的担保人,答曰:没问题。我按她填写的新担保人工作单位的联系电话与担保人联系,对其讲明担保责任并传真过去担保责任书,请其签字确认后连同其身份证复印件再一同传真过来。

　　当一切手续完备,经办员将带烫金字的两张亮晶晶的新卡片递到客户手中时,那一脸灿烂的笑容足以证明她心里的满意程度。

　　一事一议　要求申请人提供必要的身份证明资料以供发卡机构进行核实,是确保申请人的真实身份、信用程度、偿债能力等的一种手段。与担保人核实,是为了让担保人明确其所要承担的责任和应尽的义务。在保证这两方面的资料真实可信的前提下,灵活掌握核对方式,为申请人提供一定的方便,既不违反我行的规章制度,又灵活、适度地为申请人提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。

　　事后,这位刘女士来信表示:她和其夫会成为我行永远的、忠诚的持卡人。

　　例二　一天,一位老先生要求将已过有效期的信用卡销户。本来一切手续完备,只需几分钟就能办好的事却因计算机突然发生故障而无法实现。工作人员和客户都很着急。

　　这位老先生十分焦急,在柜台外来回踱步,并一再声明因为离其单位路途遥远而不希望再次跑路,几次询问多长时间能修好。而此时计算中心仍然无法确定何时能解决问题。工作人员虽一再安慰他别着急,可无法解决具体问题,再好的态度也显得苍白无力。

　　再三考虑后我与老先生商量,问他是否有我行储蓄网点的活期存折。在得到肯定的答复后,我与他核对了卡内的存款余额并记录了他的存折号及联系电话,告知他待故障排除后我可以替他把信用卡销户,再把钱存到他的活期存折内,所有手续办妥后打电话通知他,请他在方便的时候再到附近的储蓄网点补登存折。老先生的一脸阴云立即散尽,连声致谢,倒让我不知所措了。

　　一事一议　按规定,信用卡销户时,必须由持卡人在销户清单上签收,以证明是持卡人本人所为。而当时由于计算机通讯故障无法做销户业务,问题是由银行单方面造成的,与持卡人无关，让持卡人再次往返从情理上说不过去。我方在销户清单上批注办理原因,并注明转存的存折号,确保此笔存款不会落入他人帐户,未背离制订制度的初衷,并能做到保证持卡人存款的绝对安全。以这种灵活的方式处理,从根本上保障了银行良好的信誉。

　　例三　一次,一位客户因卡片上的磁条损坏而需要重新制卡,可每当重新制卡密码就会恢复到初始状态。该持卡人未保留初始密码,则无法进行一些需使用密码的交易。按我行有关规定可以申请补做密码,但必须由本人申请并于3个工作日后领取。

　　但该持卡人表示:3天后不能亲自前来领取。并对我行的有关规定表示不满,还提了一些诸如atm不能实行24小时服务,不便取款;一些网点的工作人员业务知识不全面,不能满足他的需求;一些行业不能用卡结算等一些意见。

　　我想,问题的焦点是持卡人不想再来一次而在找借口,虽可考虑采用其它方式,但原因必须向他阐明。于是我向他解释:由于卡片保管不善或使用不当常会影响磁条的寿命,磁条受损后,持卡人修改过的密码就无法确认,如果没有恢复初始密码这一功能,在磁条无正常功能的情况下,既无初始密码又无修改过的密码,怎么使用?持卡人听后表示理解,可3天后不能亲自前来领取密码信封的实际困难怎么解决? 我向其建议:如果可以指定某人代理领取密码信封,可在申请补制密码的当时写一份委托书,3天后由其指定的委托人凭身份证代为领取。听到这样的建议持卡人表示可以接受,并对我们设身处地为他解决具体困难表示感谢,还表示对所提的其它意见也不用在意了。

　　一事一议　密码信封不可以代领是基于对持卡人帐户安全性保证的需要。如果某人提出要求代领而我方无法确认是否存在代领这个事实,确实不能代办。但持卡人主动提出请他人代领,且手续严谨不会出现冒领的风险(我行将把委托书作为补制密码及领取密码说明的附件)。既对持卡人帐户安全负责,又提供了一定的方便。 在办理业务过程中经常会出现这样的情况:当一个焦点问题没有得到解决的时候,持卡人可能会东拉西扯,提出若干的不满,如果我们不是单纯的拒绝了事,而是帮他出主意、想办法,在不违反制度规定的前提下,通过其他途径把焦点问题解决好,另外一些非焦点问题也就迎刃而解了。

　　例四　一位持卡人在异地某储蓄网点请求取现时被告知其手中的卡已被止付,经办员按照有关规定准备没收该卡。持卡人表示极大的疑惑与愤慨,请求该网点与我方联系并解释清楚要扣卡的原因。

　　我行电脑资料显示:该户的担保人已经解除了对该户的担保责任关系。根据有关规定,只要担保人办理撤保手续,该卡必须被止付,而受理网点在受理时发现卡号被列在止付名单之内就有权将卡没收。

　　持卡人了解此事的原因后虽对我方的做法表示理解,但还是请求支取2000元现金,否则出差在外无法返回。我查询了该户的帐户情况,无超限额透支及不良记录且有足够的余额可支付。于是,请持卡人做出书面承诺:返京后及时办理换保手续。然后请授权中心受理此户的请求,允许其支取2000元。持卡人转怒为喜,并对我方的做法表示赞赏。

　　一事一议　受理撤保手续后对被撤保户做止付处理,是为保障撤保期间避免持卡人恶意透支而采取的一项对原担保人负责的保护性措施,如果撤保后该卡不被止付而仍可使用,引起透支时再要求原担保人承担还款责任,担保人有权拒绝偿还。

　　但是具体到该户,此持卡人帐户无恶意透支历史,因被动撤保,在不知晓的情况下,无主观透支的恶意,在有足够余额的帐户内支取2000元不会给银行和原担保人造成任何损失。原则上不违反制度规定,又为持卡人解决了燃眉之急。该持卡人一再表示变更担保人后继续用卡,表现出了对我行的忠诚度。

　　例五　所谓灵活满足持卡人的要求,也不是无原则的,如果对方的要求是无理的,我们会在讲清不能受理的原因后,义正辞严地加以拒绝。

　　一次,一位准贷记卡持卡人找来提出,因用卡消费后忘记存款,造成150余元的金额在1年多的时间里产生100余元的透支利息,他表示因为不是主观上想透支,是否可以同意不支付或少支付透支利息。并一再说:“我是善意的,电脑应该能区分,让我交这么多利息从感情上接受不了! ”

　　我向持卡人解释:我行信用卡章程明确了为持卡人提供的准贷记卡服务项目中包括:当备用金帐户余额不足支付时,可在银行规定的信用额度内透支。而持卡人在信用额度内消费时电脑只能根据程序设置判别消费金额是否在规定的限额内,以及是否交易,不具备人的智商水平,无法以人的思维和感情判断持卡人当时是否受主观意识的支配,以及主观上是否想透支,只是按程序设计的命令连续计算透支利息。从某种意义上说,计算机是冷酷的,没有人的思维和感情。虽然从感情上接受不了,也只能接受这个客观事实。因此,此笔利息不论多少,必须由持卡人承担。持卡人虽极不情愿,但不再提出异议。

　　一事一议　当持卡人对信用卡业务知识了解不够或产生误解时,一方面要向其耐心解释,阐明我行不能受理的原因,另一方面要讲明我行的制度规定,要坚持原则。

　　例六　一天中午,远郊的一个储蓄所将电话打到我处某科室咨询:几个客户于早9:00在该所为异地一持卡人办理存款9万元,12:00又来要求取消这笔业务,能否受理取消?

　　虽然从未受理过类似的业务,但我凭以往相关的经验,认为不能取消,以往的做法是:只有当收款方银行退回汇款后,我方再通知汇款人办理取消。这样,汇款需要在两地银行之间做一次“往返旅行”。

　　原因很简单:经银行受理过的手续完备的凭证在汇款人手中已保存3个小时,在如此长的时间里,持凭证的人做过哪些事情无从知晓,也无法判断。

　　于是我通过电话询问汇款人为什么要取消。对方回答了若干个客观理由,又提出因为对方持卡人着急用钱,怕到帐晚而贻误商机。我委婉地向他解释不能取消,但如果是因时间问题我行可以尽最大努力想办法提高效率。 于是我请储蓄所的负责人用银行内部的划款凭证将此笔存款划到其上级单位的联行,并立刻将划款凭证递送到上级行,要求联行当天受理划转,这样可缩短汇款的在途时间,保证对方次日就可收到。客户接受了我的建议,不再提出异议。

　　一事一议　银行出具的凭证具有法律效力,在已受理过且手续完备的凭证离开银行3个小时的时间里,如果有人利用这个凭证做一些其它事情,无形中等于银行为其提供了方便。所以不能受理这笔业务的取消请求。

　　果然,此事发生后不久,就接到与此情况极为相似的一个投诉电话:一家公司在接到买方的付款凭证的传真件后即给买方发货,可货已发出2个多月,3000万元的货款仍未到帐。该单位财务人员误以为是我行有意滞压这笔汇款而不及时入到单位帐户中,强烈要求找行长投诉解决。

　　我向她解释,我行绝对不会这样滞压汇款,问题可能发生在汇款方。应立即通过该单位的开户银行向汇款方银行发查询书,如果款根本未汇出或是一张假汇款单的传真件,就应通过公安部门解决了。我的提醒使她恍然大悟,表示以后不再凭传真件做商品交易,要立即到开户银行办理查询和报案。并就她对我行产生的误解表示了歉意。

　　综上所述,我们在日常工作中要做到既坚持原则,保证银行资金的安全、维护发卡机构和银行的信誉,又要保障持卡人利益不受侵犯,在持卡人用卡受阻或遇到困难时,想方设法为持卡人解决具体困难,灵活而不失原则,因人、因事而异,为持卡人提供带有个性化的、周到的服务。

　　在实际工作中经常以换位思想去观察、体验客户的具体需求,不断充实和丰富服务工作的内涵,做到:以我真诚换客户真情,就能真正实现牡丹信用卡“安全、方便、快捷”的服务承诺。

篇二演讲范文

　　全国质量月公司质检员征文演讲xx集团经过十九年的风雨洗礼，已经发展成为了国内外知名的橡胶制品供应商。我作为xx大家庭中的一员，一直因这个家而引以为傲！像xx这个家一样，作为公司的一份子，我也在这里得到了很多，与xx一起不断成长。我的心里一直铭刻着xx人每天脑海里，都会重复的一句话：“努力使我们的公司成为全球最优秀的橡胶制品供应商！”怎样才能使xx更快更稳健地成长，在竞争白热全国质量月公司质检员征文演讲

　　xx集团经过十九年的风雨洗礼，已经发展成为了国内外知名的橡胶制品供应商。我作为xx大家庭中的一员，一直因这个家而引以为傲！

　　像xx这个家一样，作为公司的一份子，我也在这里得到了很多，与xx一起不断成长。我的心里一直铭刻着xx人每天脑海里，都会重复的一句话：“努力使我们的公司成为全球最优秀的橡胶制品供应商！”

　　怎样才能使xx更快更稳健地成长，在竞争白热化的市场中立于不败，冲击顶峰呢？我想，所有人心里第一个想到的一定是：生产优质产品，满足客户要求。让世界的每个角落都回荡着对xx品质认同的呼声！

　　市场经济的三大要素是：质量、价格、交货期。其中质量又分为出货前公司内部质量管控和出货后售后服务两方面。质量是企业生存发展的第一要素，如同空气和水是生命存在的要素一样，质量的好与坏直接影响到企业的订单及前景发展。我公司作为一个发展中的企业，质量管理一直在不断完善，且能看到成效。不过随着社会的发展和科技的不断更新，顾客对产品的要求越来越高，使我们质量管理的有效提升也要由被动跟进转变为主动进取并高效率成长。

　　那么，满足客户需求的前提，必定是质量。引申而言，重点就在于企业质量管理！

　　十九年的风雨兼程，让xx从呱呱坠地的孩童，成长为顽强拼搏的美少年。在这成长的过程中，质量一直是xx人所最重视的生命环节。也在这些年里，不断完善着，不断进取着，更在不断创新着！在这完善、进取和创新中，领导人们付出着辛勤与汗水。更让我感到骄傲的是，领导们更有着聆听员工心声，在实践中的基层出发掘一切潜在问题，如此的细心。

　　现在，让我为“创造高质量，奉献高质量

　　，享受高质量”，为xx质量管理的又一次飞跃奉献自己的心声吧！

　　在实际生产质量管理中，想追求创造更高的质量，首当其冲就是加强生产环节的质量管控。更多地发挥领导在质量管理中的作用；提升全面全员参与的激励机制；对各岗位提升质量控制培训；制定更标准更有效的工作时间，以均衡生产促进优质高产；持之以恒，并借助客户的审核及要求，细致杜绝潜在不良可能的发生。

　　在产品生产的开始，更多地投入对原料的管理，对员工操作的规范，可以使成品在未经检验时就达到更高品质。在更高品质的成品中再经过细致的检验流程，我相信产品的优质，在我们大家每一道工序的认真负责下，在我们从领导至基层员工，全心全意更对自己更高要求的奉献下，一定会给客户带来满意甚至超出客户设想。

　　对于客户来说，享受到高品质的供应，在提升生产质量、生产效率，保证其产品的优质性，也是其企业质量飞跃不可或缺的，更是让其企业欣喜的重要环节啊！就像我们做好了生产现场之后转到质量检测环节一样。我们为客户不断提升了第一道工序的品质，对客户产品质量的强化，对其客户的满意，也都带来了不断的升华！客户的客户对其产品更加满意更加认同了，客户也必将对xx集团的卓越提升更加认同。

　　当每一个客户对xx的产品质量抱有更多信心，在世界橡胶行业中，我们演绎的舞台也就越来越多，越大越宽广！我相信，这些都是我们在不断做到，更是在快速提升的事！是我们为之骄傲的事业！是世界认同xx，在树立一个又一个里程碑的完满过程！和我们所呼喊的一样：“努力使我们的公司成为世界上最优秀的橡胶制品供应商，打造百年甚至千年万年的橡胶制品尖端品牌！”

　　在以后的工作中，我会更多地关注质量方面的各项事宜，继续提高自己的品质知识和实践技能，尽心竭力为公司的质量提升奉献我的全部热忱，杜绝不良品。使xx成长的每一步，都拥有我的一臂之力。

　　世界经济的全球化让中国企业和国外企业站在了同一起跑线上，面临同样的竞争、同样的市场。我相信，如此重视企业质量管理的xx集团一定会比同行业的对手门更进一步，成为橡胶制品行业中的佼佼者，走向谁于争锋的舞台之颠，领跑于全球行业前列！

　　我愿做xx质量检验最纯净的一滴水，升华企业品质的海洋，为xx的品质的不断提升，为客户的10

　　0%满意，奠定更坚实的基石！

篇三演讲范文

　　财政局代表科学发展观演讲稿

　　尊敬的各位领导，各位同志，大家好！

　　“人间四月芳菲尽，山寺桃花始盛开”。在这绚丽缤纷的季节里，“科学发展观”犹如春风吹遍了祖国的大江南北。全县上下，各行各业都积极响应，主动投身于践行“科学发展观“的热潮中。作为综合经济管理部门，我们财政局更加是一马当先，努力跻身于落实“科学发展观”的最前列。今天， 我很荣幸代表财政局，就我们如何开展学习、落实、践行科学发展观向各位领导作个汇报。我演讲的题目是“履行财政职能，落实科学发展观”。

　　科学发展观，第一要义是发展。发展恰恰是财政工作的主题。社会不进步，经济不发展，财政收入就成了无本之木，无源之水。近几年来，我局紧紧抓住发展这根主线，为县域经济发展保驾护航。仅去年一年，用于支持工业园区，东北片区，沿江工业园和山水公园的建设资金累计1亿元。用于农业专项，农业综合开发，财政扶贫等发展资金有1.5亿元。这些财政资金的投入，有力地保障了我县工业农业的稳步发展，也为财政收入的快速增长注入了新鲜的血液。

　　科学发展观，核心是以人为本。这恰恰是财政工作的落脚点。我们努力打造公共财政，阳光财政的品牌，亲民惠民，关注民生，使公共财政的阳光雨露洒遍学校、社区和乡村。今天，在农村延续了几千年的皇粮国税免了，农民还能拿到种粮补贴；中小学生的学杂费住宿费也免了，真正享受到了义务教育；新农村合作医疗保险制度的建立，使老百姓再也不为看病犯愁了；一幢幢宽敞明亮的教学大楼，拔地而起，一条条宽阔的公路通向了村村组组；家庭困难的居民有了最低生活保障，孤寡老人被接进了敬老院中。还有，买彩电、冰箱、空调、洗衣机、摩托车等等等等，过去在农村被视为豪华几大件的家用电器，财政也实行补贴了。农户“一卡通”存折的发放是一项量大而繁杂的工作，为了把存折及时发放到农户手中，我们财政人员总是天不亮就要起床，赶在农民下地干活之前，将存折送到千家万户手中。恰逢农户外出的，还要一个个电话联系，有农户对政策不了解的，就一点一点地解释。当农民端来一杯水，捧来一片甘甜的西瓜时，饥渴和疲劳顿消，他们将这细微的体贴当作最高的褒奖，我们再苦再累也无怨无悔。可以说，财政惠民的春风已经吹遍了国计民生的每一个角落，真正凸显了“以人为本”这一核心。

　　科学发展观，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。这恰恰是财政工作的指导方针和基本要求。连续几年来，非税收入管理改革、国有资产管理改革，财政信息化管理改革、国库集中支付改革等等，就象登山的勇士，在崎岖陡峭的山路上艰难而有力地留下一步步厚重的脚印。非税收入管理平台的建立，使我县非税收入快速增长，连续几年上台阶，去年已突破3亿元。国有资产管理改革，围绕规范管理，服务阳光津贴，盘活国有资产产权的目标，共集中“两证”305本，为盘活国有资产打下了坚实基础，为支持县域经济的发展作了积极贡献。财政信息化管理改革，规范了财政财务行为，使我县的财务管理跨上高速通道。所有这些改革不是一时的心血来潮，也不是简单的换汤不换药，而是紧紧跟随全面协调可持续和统筹兼顾的节拍，时时紧扣着社会发展和改革的脉搏。

　　通过科学发展观的学习，我们深深体会到“科学发展观”不是空洞的口号，不是简单的说教，而是有血有肉的指针，实实在在的教导。财政工作也最讲究实在，有时候实在得只剩下一串串阿拉伯数字，这些数字在有的人眼里也许是那么冗长，那么枯燥，但在我们财政人眼里，就象一串串跳动的音符，欢快的拨打着我们的心弦，弹奏出一曲曲美妙的乐章。我们为有财政这块践行科学发展观的舞台而欣慰，为能给县域经济发展添砖加瓦而自豪！

　　谢谢大家！

篇四演讲范文

　　创建文明城市社区演讲

　　朋友们，当你清早推开窗户，清新空气扑面而来，或近或远处传来清脆的鸟啼声；当你走在社区小道上，清洁的路面映入眼帘，邻里问候亲切贴耳；当你来到十字路口，看到的是车辆停走有序，行人往来不紊；当你正准备“挤”上公交车时，大家却已一字排开依次上车，车上的礼让声礼貌语也此起彼伏了……

　　文明正在改造我们的思想，改良我们的城市。每一处角落的清洁，每一句亲切的问候，每一个会心的微笑，每一次细心的搀扶，都在渐次提升我们的思想，并悄然改变着我们生活的这个城市。我们发现，城市变得更可爱了，更亲切了，于是我们相信，文明让我们的城市更美了！

　　我们相信，文明的言行更能妆扮我们的城市。文明的言行是你对陌生人的一个微笑，对外地人的一次指点，对成功者的一串掌声，对失落者的一份鼓励。文明也定格在你伸出援手的一刹那，随手关灯的一指间，蹲下捡纸的一瞬间……不同的时刻，不同的地点，不同的背影，不同的言语，却渗透了同一种力量——文明，构成了城市最美的风景。

　　我，作为一名普通的社区工作人员，同样感受到了全市人民对早日创建全国文明城市的期待和渴望，也深深地认识到，社区是城市的基础，社区文明是城市文明的基础，没有文明社区就没有文明城市，创建文明城市就是加强文明社区建设的过程。而我能做的，就是在每天平凡的工作中，做文明风尚的表率者，做服务群众的带头人，为创文工作添砖加瓦。

　　做文明风尚的表率者，发挥城市主人翁作用，为文明城市的创建献出自己的一份力量。先做到“律己”，从摒除自身的不文明行为和习惯做起，做一个文明市民。同时要关心、支持、参与文明城市的创建，努力做到“律人”，监督纠正身边人群的不文明行为，以实际行动来为争创全国文明城市贡献自己的力量。看，这是社区宽敞明亮的“一站式”服务大厅，工作人员正敲打着电脑键盘，不时停下来，与前来办事的居民亲切交流：一张笑脸相迎，一把椅子让座， 一把毛巾洗尘，一杯开水解渴，一个结果满意。看，那是社区工作人员带领团员、志愿者，通过上门进户的方式，向社区居民发放宣传资料、小册子等进行创文宣传，号召社区居民以实际行动支持创文工作。看，还有社区工作人员组织党员义工队，不定期在社区内巡查环境卫生，劝诫沿街店主、社区居民的不文明行为，指导各种车辆有序停放，集中清理小区卫生死角和“牛皮癣”等，促使讲文明的风气日渐浓郁。

　　俗语云：点滴之中见文明，细微之处显素质。因此，作为创建文明城市活动的直接受益者和参与者，我们理当不断强化文明意识，更加注重从细节做起，养成文明的好习惯，为我们这个城市增添光彩。不文明的行为，“毋以恶小而为之”；文明的行为，“毋以善小而不为”。作为城市的一员，我们更要注意自我约束和敢于监督各种不文明的行为举止。只有我们都做文明人，城市就会更美丽。

篇五演讲范文

　　时光荏苒，不经意已经参加工作四年了，虽然时间不长，但是我却从一个涉世未深、懵懵懂懂的在校生蜕变成一名合格的临床护士，这其中离不开科室各级领导对我的培养以及同仁的帮助。

　　回首这一年，对于我们的“大家”国家和我们的“小家”医院都是不平凡的一年，从奥运圣火传递受阻到成功举办奥运会及残奥会，从到全国人民同心协力抗震救灾以及神州七号的成功发射。而我们的医院为了能为港城人民提供更优质服务，做出了不懈的努力。现在我院与长海医院正式建立战略合作伙伴，为我院引入更多的专家和技术，更大程度上满足患者的需求。而我们临床护士，身为基层工作人员，同样发挥着自己的光和热，坚持以“病人为中心”临床服务理念，发扬救死扶伤人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。

　　我们的工作是琐碎的、繁重的。在从事工作的过程中，我的心里发生了很大的变化。从开始的眼高手低，到现在体会到细节的重要性；从开始的拘谨和不适，到现在的坦然；从开始的人事不知，到现在与环境的融合，对业务的了解。我们在工作中护患沟通很重要，我们总是竭尽全力做到最好，但还是会遇到一些患者无理的要求。有一次我礼貌的拒绝了一位患者的无理要求，结果遭到他无端谩骂，虽然眼中含着委屈的泪水，但我还是忍了下来，据理力争，最后得到了自己应有的尊重和权力。我只是想做好自己的本职工作，尽心尽力为病人提供服务。

　　随着社会的日新月异，科技不断发展，我们在工作之余更要不断的提高自己，勤于学习，挖掘新资源。现在知识更替越来越迅速，活到老，学到老已成为不少人的奋斗口号。所以我们更要不断给自己充电，掌握扎实的理论基础作为我们临床服务的后盾。

　　在提供医疗服务的过程中，我们不是盲目的，我们要牢记职责，掌握服务之本。而且在服务当中我们不应该墨守成规，更要勇于创新，探索成功之道。创新是进步的前提，有创新，才有进步，才有活力。“海到尽头天做岸，山登绝顶我为峰”。面对工作中面临的种种难题，我们应该始终保持蓬勃向上的朝气，开拓进取的勇气，以创造性的精神来开展工作。

　　在发生时，国难当头，我院职工纷纷报名要求参加第一线的抢救工作，贡献自己的力量，表现出我们医护工作者的爱心。虽然

　　我们最后没能赶赴第一线参加工作，但我认为我们坚持在自己的岗位上，这就是我们自己的“第一线”，同时我们仍然力所能及的为灾区帮忙，例如大家纷纷慷慨解囊或是无偿献血或是捐献衣物，贡献自己的力量。

　　现在最热门的话题可能是金融海啸对全球的影响，很多人认为金融危机离我们很遥远,其实不然,金融危机已经对我们的生活产生了许多实实在在的影响,企业倒闭，企业生意难做，企业再掀裁员潮等。当金融危机到来时我们如何积极的应对,怎样立足岗位，珍惜自己的工作，我们深知一份工作的来之不易。面对当前形势，我们每一个在岗就业的工作者，更加要珍惜自己的工作岗位。爱岗敬业是人类社会最为普遍的一种奉献精神，它看似平凡，实则伟大。面对当前形势，我们更应该对自己的工作尽心尽责，无私的奉献！

　　人生不过短短数十年，我们在最黄金的时间参加工作，人生最美好，最灿烂的年华都奉献在工作上。我们的人生价值，很大一部分都体现在工作中，失去了工作，也就失去了自我展示的舞台要想实现人生价值，要想在事业上有所成就，我们必须要有服务群众的意识，勤劳扎实的作风和开拓进取的精神。今天，我们已远离了那个战火纷飞、硝烟弥漫的年代，我们没有多少机会去实践那种保尔式的英雄气概和那种豪迈的革命激情。但是，你愿意自己的年华被虚度吗？你愿意自己的人生是碌碌无为的吗？

　　干一行，爱一行，专一行，精一行。让我们立足本职，努力学习，不断创新，把爱岗敬业的精干神写在奋斗的旗帜上吧。小草虽小，一样能铺成辽阔无垠的大草原；我们虽平凡，但我们要在平凡的岗位上自创辉煌。

篇六演讲范文

　　每天,当我们凝望着办公楼前“严格执法,热情服务”八个的大字的时候;每天,当我们投身到那熟悉的车流、人流里的时候;每天,当我们披着满身的尘土和疲惫推开家门的时候,我们都在苦苦地思索──瑞金交警该如何做好“贯彻十六大，全面建小康，公安怎么办？交警怎么办？”这份崭新的答卷? 贯彻十六大，全面建小康，我们必须满腔热情地解决人民群众工作和生活中的实际问题。 前几年，昌厦公路、323国道改造相继竣工、通车，路好走了，车更快了，交通事故却上升了，给人民群众的生命财产造成巨大损失。

　　针对这种情况，我们交警大队及时组织民警深入调查研究，果断采取了设减速硬、竖警示牌、走村串户宣交规、创建交通安全村和交通安全社区、加强道路巡逻监控等一系列有力措施，迅速遏制了交通事故上升的势头。 贯彻十六大，全面建小康，我们必须深入调查研究，加强法律法规的宣传教育工作，正确运用经济、行政和法律等手段，妥善处理涉及人民群众切身利益的矛盾，积极为人民群众排忧解难。

　　记得有一天，一辆山东籍大货车因破胎侧翻在路边的水田里，车上货物洒落四处。当我们忙碌半天把车吊放到路上、把轮胎换好、把货物装好，让驾驶员重新上路时，吞吞吐吐的话语显示出他已身无分文，我们同事五人当即拿出身上所有的钱。

　　“有警必接，有难必帮，有险必救，有求必应”是我们实践“三个代表”，为人民管交通的庄严承诺。豪无疑问！贯彻十六大，全面建小康，我们也必须严格执法。

　　不久前，市报一位记者在红都大道逆向行驶,被我查纠。这位记者先是用傲慢的语气，反问我，她违反了哪条法规。

　　我耐心地解释道：“同志,您违反了《中华人民共和国道路交通管理条例》第七十七条第一项‘逆向行驶’的规定，应当罚款50元。您有申请复议的权利。

　　如有异议，请您在60天内，向瑞金市公安局法制科提出复议申请。”这时，记者改变了态度，说她和我们大队领导熟悉，请求给个方便。

　　我礼貌却又坚定地说:“对不起，在交通法规面前人人平等。这样做，是我的职责，更是对您的负责。

　　” 贯彻十六大，全面建小康，我们必须深刻理解并摆正究竟是“我为人民管交通”，还是“我为交通管人民”，把公安交警工作的出发点和落脚点提升到服务人民、服务社会、服务经济建设上来，革除以“管人者”自居的“特权思想”，努力实现公安工作由“服务少数人、管住多数人”向“服务多数人、管住少数人”意识的转变、“管理就是管束”向“管理就是服务”观念的转变、“用力服务”向“用心服务”思路的转变。 贯彻十六大，全面建小康，我们必须内强素质，外树形象！牢牢树立起大局意识、法治意识、服务意识、创新意识、责任意识、群众意识、忧患意识。

　　为国家而忧、为中华民族而忧、为促进经济发展而忧！ 交警是平安路、交警是安全岛、交警是流动 的风景、交警是城市的形象、交警是小康路上的护航兵！ 贯彻十六大，全面建小康，我们要做人民群众的贴心人！我们要做经济大发展的铺路石！我们要做全民奔小康的守护神！ “长风破浪正当时，直挂云帆济沧海”，在奔小康的征途中，就看我们的风彩吧！

篇七演讲范文

　　走进新课程教师节演讲稿

　　带着岁月的痕迹，带着收获的喜悦，我从课程改革的年轮中走来了。回首课改路，那600多个日日夜夜的迷茫与苦恼、冲动与理智、辛劳与收获，令我百感交集。

　　当新一轮课程改革实验的潮头涌来时，我有幸成了学校的第一批弄潮儿。回想两年前，当自己带着贫乏的知识和经验真正置身于课改大潮，一切都感到新鲜，同时又是无知得措手不及，我就像一株久旱的枯草贪婪地吮吸着课改的甘霖。

　　曾以为颠扑不破的教学真理正被重新审视，未曾听过见过的名词理念却急风骤雨扑面而来，看似异常活跃实则闹哄哄的课堂，备受瞩目却不尽人意的学习成绩，新与旧的交溶，进与退的交锋，机遇与挑战的同存，这一切的一切引人思索，撼人心魄，是固步自封还是乘风破浪？一时之间，竞有些不知所措了。然而，课改教人深思，实验催人奋进。

　　当我迷惘、困惑时，是研读实验书籍、网上浏览交流、撰写案例反思让我不断更新观念，从容面对实验问题，并竭力寻找解决方法，坚定前行的脚步。而当众人高呼“孤馆闭春寒”“一笔定乾坤”的年代已远去时，是听课研讨、培训交流让我知道自己并非孤家寡人，孤掌难鸣，一同站在课改这条战线上的还有那么多可敬的领导、可爱的同事，我们一同奋进，将一起到达成功的彼岸。

　　记得，我非常精心地准备了一堂研讨课，想把我所学到的新观念、新方法用于课堂教学活动中，想让老师们都投来羡慕的目光。可学生们都“不配合”，孩子们都被我设计的那些热闹的游戏吸引住，只顾自己玩去了，我只好费力的把课文讲完，根本没有达到预期的效果。

　　领导和老师们的评价是：“你还是老调重弹”；“你没能做到把课堂真正地还给学生”；“你眼中只有教材，没有学生”……在这“出师不利”之时，领导和老师们给了我很多帮助和鼓励，特别是王校长的一句话让我如梦初醒：“学生是学习的主人，你应该把课堂还给学生。”真是一语惊醒梦中人啊！在刘副校长的指导点拨下，在和教研组同事们的讨论交流中，认识到自己知识的不足，我一方面加强学习，一方面努力实践。

　　课堂上，我努力转变教师角色，蹲下身来，用欣赏的眼光看待学生、发现学生；我也努力转变学生的学习方式，倡导自主、合作、探究，尽量做到学生是学习的“主人”。在此后的课堂教学中，我便在如何为每个学生提供课堂主动学习的条件，切实提高课堂教学效率上进行探索。

　　学生们“活”起来了，课堂里充满着浓浓的学习气氛：他们敢于质疑，敢于挑战，把学习当成是一件快乐的事。“孩子们，你们是最棒的！”“老师，我们最喜欢学习了！”……一句句的话语激励着我和学生们不断地成长。

　　此后我上的几节研讨课，其质量比以前有了提高，得到了有关领导和同行的肯定。

　　如果说领导英明的决策、同事们真诚的关切是课改路上的指明灯，那么来自学生奇妙的童真心声和那真诚的情意则是我不懈探索实验的动力和源泉。“陈老师，你今天穿的裙子真漂亮，讲的故事也好听！”下课后一个虎头虎脑的小男孩对我这样说，顿时，我的心中装满了满足与甜蜜。

　　“老师，我能编儿歌让大家很快记住‘闯’这个字。小马小马真可爱，蹦蹦跳跳真灵活，闯进人家真厉害，吓得人家跑得快！”这儿歌编得真是绝啊。

　　我不禁在心里暗自赞叹起来！老师们，你有多久没有听到过这天赖般的心语了？你有多久没有聆听过花开的声音了？是新课程，是新课程让我们走进了这片莺飞燕舞的广阔天地，是新课程让我们看到了中国明天繁花似锦的希望。我和我的学生一起成长！教学中我们一起体验着创新的快乐，一起畅游知识的海洋；交流中我们一起用爱编织希望、用心装载歌声。

　　烂漫时，她在丛中笑。我将继续投入到课改的伟大实践，接受课改的严峻挑战，在工作中学习，在学习中成长，不断完善自我，超越自我，丰富自我，与新课程共成长。

　　“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。课改之路漫漫兮，吾辈需努力。

　　我们在探索课改的奥秘，我们在开辟课改的航道，我们在寻找课改的真谛。“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。

　　让《新课程标准》走进心灵、撞击心扉。我们在浇灌课改实验之花，我们将迈向成功教育的彼岸！

篇八演讲范文

　　演讲稿：嘴角微扬的日子

　　飞舞的梦想，旋转的彩色空间，一片叶子诠释的秋天里，一粒沙子装点的世界里，我的大学好似一潭天降的湖水，那里有的 只是我嘴角微扬的日子！！ 小小的我们是一滴易碎而又坚强的水珠，我在这里，和 身边的朋友一起，串联成一线跳动的灵动，牵起湖水一浪浪``~~~我愿意和你一起去憧憬未来。朋友，我们一起，好吗？！

　　我指尖轻轻触碰那张昔日的留恋，才发觉同学录泛黄的那 页~，遗留着我一丝隐隐痛楚的感觉。。。。记得你曾说：今天的离别是为了明天更好的相聚！本文来自文秘家园*** 于是我告诉自己，在大学记得要好好过，认真过！于是常常在那寂寞的夜晚，窝在被窝里，独自舀一勺大学漏下的一秋深水，同记忆的泪水一起吞下哽咽。

　　清晨，当黎明轻拂去轻袭去似的梦尘，我献给自己淡淡的自信的微笑，嘴角残留我未收拾的朦胧，檫拭去眼角的泪痕，对着镜子我告诉自己：“要自信其俩，快乐起来，充实起来，变得有活力起来！！”于是整好束装，调好心态，开始一天的大学的生活~~

　　朋友，我们愿意坚信：纵使黎明前的黑暗如何嚣张，如何狂妄，也无法挡住成功黎明的曙光。。有选择就有希望，有拼搏就将会迎来另一个天堂，成功将永远在前方等待。。我们应该相信为了的我们有幸福的可能，虽然很多时候，她是带着一双隐形的翅膀。乐观点，自信点，积极点，成功不是不可能，幸福不是不可能！<其实我一直都很想我的朋友,为了骗骗自己的内心的离痛,我选择嘴角微扬的好好过> 而现在却忘了要这样了。忘了要在心中浅浅的一笑,忘了要像以前一样换一种方式哭泣,忘了要过的有着倔倔的不愿承认自己喜欢你的那份傲........因为我相信不久,,,就在不久我将回去,,回到我们熟悉的家乡,,,所以我不怕...我会尝试随时微笑,,扬起我灿烂如阳光般的微笑!!!

　　我呼吸在心海,,,未来的日子,我不再轻易流泪,我愿意默默等候,愿意相信:美好的幸福在不远处等我们,只不过暂时没说话而已....~~!!当自己不想悲伤却快乐不起来时,就做一个快乐的嘴角微扬的女孩天使!!既然不能有狠下心去遗忘的潇洒,,就去好好珍惜把,,,一份该彼此真诚的友谊珍藏!!!

篇九演讲范文

　　《我与课改共成长》演讲稿

　　各位领导各位老师 大家好：

　　今天我演讲的题目是《我与课改共成长》。

　　作为一名一线的初中教师我参加工作已经十年了，新课程改革的实施也已经近十年了，回顾我与课改共同成长的历程，有艰辛与挫折，也有欢笑与成功。课改让我学会了正视自我，反思自我，实践自我。

　　刚接触，觉得课改很大是专家们研究的事儿；又觉得课改很小，小到跟自己无关。我甚至都没认真思考过：课改要改什么？为什么要课改？如何改？次数不多的课改精神下的理论学习、公开课教学也都是支差应付，流于形式。随着课改的推进，渐渐知道课改的必要性，但仍是被动的。把自己的不思上进归功于客观环境的不成熟，其实更主要的是没有潜下心来去思考，实践。

　　当自己精心准备的公开课被指出：师生定位不准，教师不敢放手，没有体现学生为主；缺乏对学生的关注与评价；教法与学法陈旧，没有体现课改精神；.....一系列问题摆在眼前，我才深切感受到自己知识的贫乏与浅薄。我必须正视自己的不足，正视课改，唯有潜下心来切切实实加强理论学习，接受课改的洗礼，转变思想观念，提高自身专业素养，才能重新给自己定位。

　　此后的教学中，我进行经常性的反思，找出与课改要求的差距，实践、反思、再实践、再反思，一次次把新课程的理念融入自己的教学实践中。我更加明确了课改的要求与方向，领悟了课改的内涵与精神，体验到了新课程理念下课堂教学的魅力，他们先进的教学理念、富有实效的教学方法、谦虚审慎的钻研态度，为我树立了榜样。对照专家的指引，反思自己的教学，在实践中不断摸索，点滴的进步给了我前进的动力。看着一只只举得直直的小手，一张张渴求展示自我、稚气而自信的脸，听着一个个出人意料、富有个性的见解，感受着一次次惊喜与欣慰。我真正体会到是课改给课堂注入了生机，给学生注入了活力。当我与孩子们，我的同事们与孩子们，沉浸在课改的快乐中，沐浴着课改的阳光成长时，我终于明白了：课改气氛与环境的形成，不是靠学校与领导的指挥棒，而要靠我们自己的实践，我们一线教师才是课改实施的关键。

　　改变固步自封、陈规陋习不是件一帆风顺的事，但是做事就怕你用了心，只要用心去探索，主动去尝试，就一定会有成效。课改不是一阵风，而是一场旷日持久的战斗，成长不是一时的冲动与激情，而是一种不懈的努力，需要我们去坚持。

　　让我们一起努力吧！正视课改，坚持课改，让课堂成为人性养育的殿堂，成为我们与学生共成长的舞台。让我们高扬课改的风帆，与孩子们一起畅游知识的海洋，一同体验创新的乐趣，一起用爱编织理想和希望，共同迎接并享受课改带来的和睦、蓬勃的春天！

篇十演讲范文

　　尊敬的各位领导、教官、老师、亲爱的同学们：

　　大家好！

　　今天，我们隆重举行七年级新生军训活动开幕式大会，在此，请允许我代表学校全体师生员工，对一向大力支持学校工作的教官表示崇高的敬意和衷心地感谢！同时，向以优异成绩考入我校的全体七年级新生表示热烈地欢迎和诚挚的祝贺！

　　沈阳市立人学校创建于1996年5月。十四年来，历届领导励精图治，锐意改革，广大教职工辛勤耕耘，无私奉献，莘莘学子刻苦勤思，谦逊进取，积淀了浓厚的文化底蕴，形成了“务实兴校，育人报国。”的办学宗旨和“一切为了学生；为了一切学生；为了学生的一切；以人为本，以德治校”的管理思想。学校鲜明的办学特色、独特的育人风格和优异的教育教学成绩享誉社会，特别是近几年来的中考成绩在辽中首屈一指，更是值得我们骄傲和自豪。目前，学校各项工作蒸蒸日上，我们相信：你们的到来将为立人学校——这颗闪亮的教育明珠注入新的生机，焕发新的光彩。

　　同学们，从今天起，你们就已经成为立人学校的正式成员，就应当把自己和学校紧密联系在一起，与他休戚相关，荣辱与共，肝胆相照。在校三年，我们的目标是把大家培养成为”谦虚、严谨、创新、自强、惜时、合作”的人才，为大家的全面发展和终身发展奠定坚实的基础。良好的身心素质从一点一滴做起，为此我校决定为期一周的军训。

　　军事训练是学校拓宽教育内容、培养高素质、高标准、全面发展人才的一项重要举措，是了解学校概况、学习校规校纪、认知教材内容、增进同学感情……的基本形式，所以新生入学的这一课是非常必要，而又十分重要的。它将为你们三年初中阶段的学习生活乃至今后的健康成长打下一个良好而坚实的基础。训练内容包括政治思想教育，内务卫生，队列操练，高效课堂等。为提高军训的实际效果，在此，我对全体同学提几点希望和要求：

　　1、要尊重教官，服从教官，要做到一切行动听指挥，增强自己的组织纪律观念。

　　2、要培养自己一不怕苦、二不怕累的拼搏精神，培养自己吃苦耐劳的顽强的意志。

　　3、要认真学习

篇十一演讲范文

　　关于讲团结的演讲稿：团结就是力量

　　讲团结是一门艺术。

　　毛泽东同志曾给党内团结提出一个公式，即团结————批评————团结。就是从团结的愿望出发，通过批评和自我批评，达到新的团结。这是我们党的一个优良传统，也是一个重要原则。

　　团结出效益，出干部，出战斗力，出形象。这些说法当然都有道理。但是，讲团结是在是非分明前提下的团结，是非曲直的团结，不讲是非曲直的团结是虚团结，假团结。

　　真正的团结，必须坚持党的民主集中制，它是双向或多向的，需要经常进行上上下下的沟通和交流，最后达成共识，从而达到新的团结。事实上，也只有经过班子成员的共同努力创造出的团结，才是正常的，稳定的，牢不可破的。

　　所以我们讲团结，应该讲有原则的团结、明辨是非的团结。这样的团结才会出效益，出干部，出战斗力，出良好的形象；虚假的团结、一团和气的团结、无可奈何的团结、一味忍让和顺从的团结，则往往容易出贪官，出腐败。

　　一个单位、一个班子，不能一个人说了算，但也不能谁说了都算。只有坚持民主集中制，把民主基础上的集中和集中指导下的民主有机地结合起来，才既能避免决策时的推诿扯皮效率低下，又能避免“一言堂”、“家长制”或因个人主观武断造成的决策失误。

　　“五个指头各有长短。”一个领导班子，无论其人数多少，由于各人的水平、阅历、年龄、所受教育等不同，其性格、爱好、看问题的角度及其工作方式和方法均会呈现多样性。有话讲在当面，把意见摆到桌面上来，是增强团结的有效方法。长期在一起共事，要做到和衷共济，就要多交流思想，包括相互交换各自持有的意见，而且越是不同意见，越要当面交换。领导班子成员之间应该多沟通，要相互理解和尊重，求大同、存小异，取长补短，形成一个坚强的领导集体。

　　懂团结是大智慧，会团结是大本事，真团结是大境界。在团结问题上，最能看出一个人的党性，也最能看出一个人的品行。在一个班子里，要形成团结一心干事业、齐心协力抓工作的良好局面，关键在于班子成员要有良好的党性修养。“一把手”要坚持讲党性、树正气，虚怀若谷，以德服人；其他班子成员要增强大局意识，积极配合，相互支持，合作共事。要坚持大事讲原则、小事讲风格，在大是大非面前不含糊、不和稀泥；在一般问题上讲感情、讲友谊，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，使班子成员之间成为政治上志同道合的同志、思想上肝胆相照的知己、工作上密切配合的同事、生活上相互关心的挚友。

　　用高尚的人格增进团结，用坚强的党性保证团结，用共同的事业维护团结，像爱护自己的眼睛一样爱护团结，像珍惜自己的生命一样珍惜团结。

　　民主集中制是我们党的根本组织制度和领导制度，也是最重要的组织纪律和政治纪律。搞好团结，最重要的是按规矩办事，严格执行民主集中制的各项规定。凡是重大决策、重大项目、重要人事任免和大额度资金使用，都要充分发扬民主，广泛听取意见，多沟通多商量，集思广益，择善而从，集体讨论决定，绝不能搞“一言堂”，一个人说了算。集体决策一旦作出，即便个人有保留意见，也要各负其责，不折不扣地贯彻执行，绝不能搞自由主义，发出“两种声音”。

　　维护团结，还要加强党性修养，以高尚的人格魅力为班子营造心情舒畅、和谐共处的良好环境。宽容是维系团结最好的纽带和粘合剂。领导干部要有宽广的胸襟，虚怀若谷，从善如流，懂得尊重和欣赏别人多姿多彩的个性，谅解和包容别人的缺点和不足，做到容人、容言、容事。要坚持大事讲原则、小事讲风格。在大是大非面前不含糊、不和稀泥；在一般问题上讲感情、讲友谊，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，使班子成员之间成为政治上志同道合的同志、思想上肝胆相照的知己、工作上密切配合的同事、生活上相互关心的挚友。私心是影响团结的大敌，也是导致不团结的主要根源。凡事都要出以公心，把党和人民的利益看得重一些，把个人的得失看得淡一些，小我服从大我，个人服从组织，不图名，不争利，不谋权，心底无私天地宽，团结共事就会有一个坚实的基础。总之，大家走到一起，是一种难得的缘分、一段难忘的经历。岗位是短暂的，事业是永存的，友谊是珍贵的，而团结又关系到党的事业兴旺，关系到一个地方的发展，关系到一方百姓的福祉。既已同舟，则当共济。我们没有任何理由不搞好团结，没有任何理由搞不好团结。

　　领导干部只有搞好团结的义务，没有破坏团结的权力。一届班子、一任领导，如果团结出了问题，就是最大的失职。今后凡是班子闹不团结的，首先打招呼提醒，提醒后仍然不改的，要坚决调整，绝不纵容。

　　讲团结，相互补台，不拆台，才能好戏连台，否则通通下台。

篇十二演讲范文

　　尊敬的各位领导、各位来宾，大家好！

　　我演讲的题目是“安全工作只有满分”

　　前不久，在福建某水电厂的一次安全知识竞赛中，选手在答风险题时，只是将>=说成了>，而其他的都和标准答案完全一致，大家都以为可以算是“基本正确”，而只是因为这个符号的差别，评委的评判却是该代表队一分未得，还扣去相应的风险题分数。评委在竞赛后的评论中说，尽管选手只是错了一个符号，然而我们企业的安全工作没有及格，只有满分。虽然大家都为选手的失分而感到惋惜，但还是给评委的评判报以了热烈的掌声，因为大家都有切身的体会，安全工作对一个电力企业何等重要。安全，是我们电力工作者的生命，所谓“差之毫厘，谬以千里”，一个简单的符号可能关系到多少人的生命。

　　重庆电力公司已经组建五年了，回顾这过去的五年，有甜蜜、有辉煌，也有不少的伤痛：那就是一次次的安全生产事故。“前事不忘，后事之师”。当我坐下来翻开这一期期的安全简报，大红的标题多么的醒目，每一份都是血淋淋的教训，多么触目惊心。在这些事故原因中，一次次映如我眼帘的不外乎以下一些内容：某某安全意识淡漠，严重违反《电业安全工作规程》；某某安全责任心不强，麻痹大意习惯性违章；某某现场设备不熟悉，安全措施不完善等等。

　　从我们每一个从业人员自踏入电力行业的大门，就开始接受安全教育。“安全第一，预防为主”，我们牢记在心，我们是时时讲、周周学，月月喊，安全工作规程翻破了一本又一本，安全学习记录是厚厚一大叠，那为什么一出事故进行分析，结果就是“违章”。我想不会有人对安全工作规程、技术操作规程、企业纪律章程有任何怀疑，这些都是鲜血教训的经验凝结，每个人都对这些耳熟能详，它是每一个从业人员的三件法宝，但为什么最终却不能落实到行动上？从业人员无所适从，究其原因就是抱着及格就行的思想，怀着侥幸心理，心里头少了安全生产这根弦。

　　有资料显示，在有认为责任的事故中，90%以上的是责任人心存侥幸，安全措施未做到位而造成的。的确，在企业的安全生产实践中正是一些人有了“及格就行”的思想，才导致了事故的发生，轻则设备受损，重则人身伤亡，如果每个安全责任人能够树立“只有满分”的思想，100%严格按安规办事；检查到位，不漏过一个细节；措施到位，不漏过一个疑点，许许多多的事故都是可以避免的。

　　安全工作只有满分，没有及格。比如说一个工程的十项措施我们做了八项，我们不能说安全工作及格了，往往剩下的两项措施就有可能是我们安全工作的隐患，就是发生事故的原因。“一个小小的错误、一点小小的疏忽对于我们电力从业人员来说都是致命的。也许有人会说安全生产只有满分，没有及格，那我们一年一度的安规考试恐怕没有几个人能得满分。我想在安规考试时做错一道题应该不会出什么安全事故、造成人员伤亡或者国家财产的损失的。不错，我们在考试中发现自己的不足，通过学习弥补自己的不足，提高自身的技术水平和业务能力，在现实工作中才不会犯同样的错误，才能拿到满分。

　　安全生产百分百，要做到这一点不是一件容易的事，除了要掌握安全工作规程、技术操作规程，企业纪律章程这几件法宝，还多有几颗心：

　　一、专心。学一行，专一行，爱一行。“即来之，则战之；即战之，胜之则”，不能“身在曹营心在汗”，工作的时候就应该专心工作，不要想工作以外的事情。（就好象现在世界杯正进行得如火如荼）。二是细心。不管是长年在干的，还是第一次接触的工作都来不得半点马虎，粗枝大意实在是安全生产的天敌。从小父母每到考试前都会再三叮嘱“要拿双百分，不要粗心大意”，三是虚心。“谦虚使人进步，骄傲使人落后”，现场中相当一部分安全事故就是因为一些冒险家胆子太大，一知半解，不懂装懂，不计后果，想当然，冒险蛮干。不是怕丢面子、羞于请教，就是自以为是，瞧不起别人。四是责任心。要树立“局欣我荣，局衰我耻”的敬业精神。立足岗位，爱岗敬业，做到不违章违规，在安全生产工作中切实做到“严、细、实”。除了这些，很重要的就是平时的功课要作好，钻研业务，通过平时的实际工作要不断提高自我的技术水平和综合素质，提高实际操作能力和处理事故的能力。只有这样在每次工作中，才能作到次次都是一百分。

　　服从命令、遵守纪律是军人的天职，同样注重安全，安全生产是我们基本应该具有的职业道德之一。纪律是军人的生命，那对我们来说，安全生产就是我们的生命。我们应该象爱护我们生命一样重视安全生产。一点小小的病痛或许会对我们的健康带来致命的危害，同样一点小小的故障或许会对电力生产带来巨大的损失。安全生产人人有责，安全生产没有及格，只有满分。

　　谢谢。

　　安全工作只有满分(安全生产演讲稿)

篇十三演讲范文

　　各位领导，同志们：

　　当三八节的脚步已经临近，当我们的冶炼姐妹和男同胞一样，在岗位上挥洒辛勤的汗水，当熊熊燃烧的炉火又一次照亮姐妹们刚毅自信的脸庞，在这里，柔弱不再是女性的代名词。作为千百个冶炼姐妹中普通的一员，今天，我怀着激动的心情站在这里，我想大声地告诉大家，我骄傲，我是冶炼人——冶炼人的半边天!我自豪，我是冶炼的保卫者——巾帼保卫者!

　　冶炼厂，这个蕴金藏铜的企业，当这颗璀璨的明珠绽放光芒之际，孰不知在这背后，一双双贪婪的眼睛正窥视着企业的仓库，一双双罪恶的黑手正伸向企业的财产，“为企业保驾护航”是每一个保卫工作者的使命!和男同胞相比,从事这个职业的女性似乎显得柔弱了许多, 但巾帼不让须眉，在我们监控指挥中心，女队员们是冶炼保卫的前沿哨兵，是让犯罪份子胆战心寒的铜墙铁壁!

　　无悔的青春，更多的是深色制服相伴和一段段历练成熟的记忆。2001年，我和几个同龄女孩子被分到武保科监控指挥中心，迎接我们的,是一排排整齐的电视监控器和近乎苛刻的规章制度：不准带首饰、不准化妆、不准染发……监控队华队长语重心长地说：穿着制服,意味服从纪律,也意味着某种约束.只有严格管理才能出高素质的精兵!”

　　她的这句话很快体现在以后的工作里,队列训练、擒敌拳、体能测试……接踵而来的军事训练累得我吃不消,每天对着单一枯燥的监视器,重复的场景,单调乏味的生活，让我感到迷茫和困惑。直到猖狂的偷盗分子给我狠很上了一课,当我手忙脚乱，却因不熟悉地形,导致机动队员跑错了地点,贻误了战机的时候，我深深感到了不安。但华队长并没有责备我，她说：出现这样的问题我也有责任,明天,我带你们到厂区熟悉地形……

　　我原以为这是件很简单的事,可当我们顶着炎炎烈日走在嘈杂的厂区里，穿过厂房的角角落落,我才知道十里厂区是多么的大,要保卫其安宁是多么不容易的事,也明白了我所在工作的重要性。四十多岁的老队长带着我们出入每一个重点要害部位楼顶、通道、出口，反复讲解可能发案的路线和方位。一个大型冶金企业，有多少个要害部位，一个个转下来是如此艰辛，华队长的衣衫全被汗水湿透,累得直不起腰，我们渐渐被华队长这种默默奉献的精神所感染。我们暗暗地发誓，要象她一样把自己的青春献给心爱的保卫事业。深夜是人生物钟最弱的时候,也是案件高发时段,这个时候我就倍加警惕.时针走向一点、两点……浓浓夜色下的厂区显得格外的宁静，突然，几条黑影窜进厂区铜库，查探无人后，将阳极板抬起就跑。殊不知,他们的鼠窃举动,我已尽收眼底.冷静、准确无误地通知机动队出击方位,将这个肆无忌惮的盗窃团伙一网打尽!当清晨第一缕阳光照射到美丽的厂房，当职工迈着轻快的步伐走进厂区，谁也不会知道，昨晚我们与罪犯经历了怎样惊心动魄的较量!为了厂区的安宁，保卫人又度过了一个不眠之夜。在这个没有硝烟的战场上,姐妹们用辛勤的汗水写下了一串串不平凡的业绩, 队员们你追我赶,渐渐成为独当一面的行家里手,获得保卫明星，治安先进个人等诸多荣誉。中队成绩获得上级的肯定：1997年至今连续8年获得厂级红旗班组;2003年、2004年连续两年被公司授予巾帼示范岗!