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态度范文
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更新时间:2024-05-18 20:28:51

态度范文

第1篇:态度范文

  今天有人对我说,说我从来没有认真对待过任何一件事情。我感觉有那么一点道理,有必要对我的态度,特别是学习态度好好检讨一下。

  小学时候的学习态度不太记得了,那时候一直都挺懵懂的,做什么事情也不知道什么目的,爸爸叫我好好学习,我就好好学习了。升初中的成绩挺不错的,不是我们那个小镇上第6就是第8,没有记错的话。

  初中,就开始淘气了,总是不好好学习,贪玩,每一次月考,班主任都会找我谈谈。而且偶尔闹出点小麻烦,然后被拖到办公室。汪老师说:“别人的希望在田野上,你的希望就在田埂上,你还读大学呢,田埂大学差不多!”果然,后来我就上了更田埂很密切的农业大学。

  高中的时候,根本就没有什么态度了,或是态度太坚决了———读书无用。我都不知道漫长的高中都干了什么,现在能记得起来就只有二八杠,兴宾,超港,芜湖,旱桥浴池。高一的时候还是有那么一点点理想的,想去重庆上西南政法,但暑假之前就忘记有这个理想了。对不起爸爸,爸爸的钱和自己的时间———借补数学,和牛牛去梦想,最后发展到不需要任何借口就和文锦泡在兴宾。

  要说小学没有理想,那大学就是太有理想了。以至于理想多到自己都数不过来,最后都变的不怎么重要了。司考,考研,公务员,直到现在司考过了,公务员火热进行中,考研也不远了的时候,还没有真正摆正自己的位置。但,好歹自己现在长大了,做事不再盲目了,一切都心中都有数。而且大都在按计划进行着。

  总的来说,我的学习态度是不端正的,至少是不严谨的。

第2篇:态度范文

  、宋助理:

  15日应该服从公司命令去明水工作,可就在公司用人之际我却向公司提出无理要求,并拒绝去明水的任务,还对宋助理态度十分不好。并且以自己的想法为中心,严重违反公司规定和制度而不自知,影响极其恶劣。并使得王经理左右为难,经过和王经理的谈话,我深深后悔我当初的做法和想法。

  16日下午的会议是王经理和各位主管给我了一次机会,我一定改正我工作态度和个人想法。

第3篇:态度范文

  尊敬的部长大人:

  为表示我的深刻反省,我做了以下的检讨。

  这是一次十分深刻的反省,我对于我自己在宣传时的差劲的表现感到十分惭愧。我真的不应该在宣传的时候,只会呆呆地站着,没有一点积极性。我不应该感到害怕,不应该感到害羞,对于别人冷淡的反应,还是要有充足的热情,要有不畏困难,勇往直前的精神,一定要学会死皮赖脸,向小黑和银彬学习,学习他们的积极性,学习他们生来硬拽也要把人拉到报名点,报名参加我们的活动,学习他们看到目标,积极上前介绍,不畏畏缩缩,和陌生人交谈时也不会感到害怕。

  我真的十分深刻地认识到自己的错误,同时我也发现自己所存在的问题:胆子不够大,脸皮不够厚。我知道,脸皮不够厚,对于自己的工作室十分不利的。因为,我们后勤部的宗旨是:高调做事,低调做人。如果胆子不够大,就不能够积极主动地找事干,畏畏缩缩,到最后什么都干不了,就做不到“高调做事”。所以,锻炼胆量,是解决我的问题的方法,和更多不同的人,认识更多不同的人,扩大自己的交际圈子。

  对于这次的错误,可能会给部门带来不正面的影响,可能会让别人觉得后勤部存在做事不认真的人,对此,我感到万分的愧疚和懊悔,因为我一个人的表现而影响到部门,实属不该。

第4篇:态度范文

  尊敬的xxx:

  x月x 日,在工作中,我不仅没有认真投入工作,还......,并被领导发现。几天来,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下:

  通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作做风涣散的必然结果,也是与我们时代要求树新风,讲文明,背道而行。经过几天的反思,我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但近年来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对单位的一切也比较熟悉了,尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时,也慢慢开始放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。

  同时,在这件事中,我还感到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知,服务行业一定要有规范的行为准则,工作时间我却XXXX,这充分说明,我从思想上没有把工作的方式方法重视起来,这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作做得更好,也没给自己注入走上新台阶的思想动力。在自己的思想中,仍就存在得过且过,混日子的应付思想。现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其不好的苗头,如果不是领导及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。

  此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在工作中,大家都像我一样自由散漫,漫不经心,那怎么能及时把工作落实好.做好呢。同时,如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念,不良风气 不文明表现,我们工作的提高将无从谈起,服务也只是纸上谈。因此,这件事的后果是严重的,影响是恶劣的。

  发生这件事后,我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此,无论领导怎样从严从重处分我,我都不会有任何意见。同时,我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献,请领导相信我。

  检讨人:xxx

第5篇:态度范文

  尊敬的领导:

  您好!

  我是负责xxx小区前台服务的xxx。我很惭愧,自己作为前台的一名接待员,却没能履行自己的工作义务,让业主感到不愉快。这真的是非常的抱歉!

  回忆这次的错误,主要是在工作中,我拒绝了业主的不符合规定的要求。但是我的语气并没有特别委婉,这导致业主的不满。当然,这是应该的,作为一名服务工作,自己尽管不能去违反规定,但是也不应该用错误的服务态度去面对客户。对此,我很抱歉。

  在此之后,我深刻的反省了自己的,对自己的`错误也有了一定的了解,现总结如下:

  首先,是我思想上的问题,作为一名服务业的工作者,我会在服务态度上出现问题,首先就是我思想上的问题!“顾客就是上帝”,这是我们在最开始培训时就有学习的话,但是,显然我没能将这句话记到心里去!面对业主,我应该时刻的保持自己优良的态度,即使是面对不愿意的事情上,我也不能将自己不满的情绪表现出来!这是不该的。

  其次,是我对工作的了解太少。作为一名物业的员工,我应该记得时刻的保持企业的良好形象!作为一名前台,这就更是重中之重!无论什么时候,公司的形象是不能丢的!尤其是在业主面前!因为在业主的身后,是整栋楼,是整个社区!我们的工作如果做不到位,影响非常大!

  但是,我却没能做好维护,尤其是在面对需要拒绝的话题的时候!我应该更注意,更委婉,多去考虑一下!

  最后,是我自身的能力问题,这次的工作犯错,主要能力问题是我的应变能力。我没有考虑到最好的方式,也没有考虑到最坏的情况。对此,我感到很抱歉!

  我已经工作了不少的时间了,但是我却没有仔细的考虑过,怎样的情况会让业主不满,让自己被投诉!这本应该是我最注意,也是最重视的事情之一,但是却让我给忽略过去了!这实在是不应该!

  经过这次的反省,我更加的认识到作为前台人员我应该怎么去做,也更加的认识到,自己应该加强对个人的要求,时刻保持良好的工作态度,锻炼自己的应变能力,让工作更加的顺利!

  对于自己的不足和错误,我一定会及时的改变,望领导能看我接下来表现!

  此致

  敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年x月x日

第6篇:态度范文

  酒店服务员态度不好检讨书1您好!

  我是酒店的一名,我叫xx作为一名服务员本来就要遵从就是上帝的理念给顾客留下好的影响但就在星期五的下午我却和顾客起了争致,虽然经理没有过多的追究我的责任,但我心里来是挺过意不去的,有一道坎过不去,我深刻意识到我的错误,因此我要写一份检讨书,证明我意识到了自己的错误。

  这件事发生在上个星期的星期五的下午有一个包厢的客人点了三道菜还有一瓶红酒,菜刚点客人就吹菜刚开始稍微好点可是没过一会又开始吹菜,这一次说话的语气更火爆还气得拍桌子我做为酒店的服务员应该耐心劝导但我那天和家人吵架心情不太好,面对这样的顾客我就气不打一处来,心想:我要忍。心里刚想完那位顾客变本加厉的破口大骂,我'实在是忍无可忍无可再忍和那位顾客吵了起来,正在气头上的我本想大大出手,辛好被同事拦住了。

  整件事的经过就是这样,虽然并没有过多的处罚我,但我心里觉得实在过意不去,那位顾客还举报了我,辛好领导后来把这件事压了下来,这件事我做的实在是过分了,毕竟我只是个服务员,我应该对顾客态度好点,不应该把坏情绪带到上来,难到就因为顾客的态度不好我就要大大出手我实在太不应该了,我不应该顾客态度不好我就要出手我更不应该把家庭情绪带到工作上来。

  作为一名服务员,面对各种刁蛮的客人我都要保持好的态度,不能因为顾客的态度不好就要出手,所以这件事是我做的不好,是我做的不对,在今后的工作中午不会有这种情况发生。在今后的工作里,我会更严厉的要求自己,控制自己的情绪,保证对每一位顾客都态度好,语气好,行为好,让每一位顾客都说我服务好。我虽然不会做到十全十美,但是我向领导保证,我会尽我自己最大的努力做好我自己的本职工作。也保证,我一定会用最好的态度去对待每一位顾客,无论是多么无理取闹的客人我都会用最好的态度去面对让每一位来这里的顾客都给予好评。请领导再给我一次机会,请领导相信我!

  检讨人:xx

  20xx年xx月xx日

  酒店服务员态度不好检讨书2尊敬的领导:

  您好!

  作为酒店服务员却存在着服务态度不好的问题无疑会带来声誉方面的损失,无论是客户的不满还是自身不好的态度都容易导致矛盾的产生,关键是我没能履行好作为酒店服务员的职责以至于在这类问题中与客户发生了冲突,但凡能够理智些都应该能够加强自控力并在酒店领导的批评中认识到问题所在,因此我在检讨自己服务态度不好的过失以外也希望能够获得酒店领导的原谅。

  其实早在进入酒店进行培训的时候就让我意识到做好服务工作的重要性,尽管这需要漫长时间的积累却依旧不应该出现这类基础性的错误,更何况不称职的工作状态很容易导致在犯错过后因为些许的偏见导致更大的错误产生,若是坐视这样的结果产生又如何对得起以往服务员生涯中酒店领导的栽培。道理浅显却也要在实际的服务员工作得以运用词能够成为被领导认可的服务员,否则的话总是将领导指派的事情办砸以至于表现出服务态度不好的问题无疑是不值当的。

  另外一点则是这次服务态度不好的事情无疑给同事们造成了极坏的影响,本应郑重对待却未能合理控制自身情绪以至于令客户产生不好的印象,尽管自己的出发点是好的却也不应采取这样的方式从而在服务员中树立了这么坏的典型,无论是引起他人的效仿还是酒店声誉受损都是自己不乐于见到的事情,更何况自己的内心本就感到十分忏悔又怎能在这这样的心情继续纠结下去,所以当务之急是应该清醒过来并意识到服务态度不好的错误之处以便于想办法改正。

  也许未能享受到合理服务的客户不会在这件事情中轻易原谅自己却也要做出改变才行,无论是收敛这种较差的工作态度还是致力于维护酒店的形象都意味着自己的进步,毕竟当自己处理服务工作时能够估算到相应的后果自然就会保持小心谨慎的作风,毕竟服务态度不好的状况再次出现在自己身上无疑是难以挽回的损失,而且经过反复斟酌再来细心对待服务工作无疑会令自己的效率获得提升,关键是工作的质量要得到客户的认同才能够令酒店的利益不会受到损失。

  这份教训对于身为酒店服务员的我来说无疑是有些难以承受的,正因为如此才要及时吸取教训以免服务态度不好的状况再次发生在自己的身上,既然因此而吃过亏就应该在平时的服务工作中认真对待并克服自身的不足。

  此致

  敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年x月x日

  酒店服务员态度不好检讨书3尊敬的领导:

  您好!

  作为酒店的一个服务员,很多时候我们去服务客户,是需要好的一个服务态度的,特别是我们在培训的时候,也是重点的讲了这个事情,可是我这次的服务确实是没有做好,态度很不友好,虽然说客户的确有些挑三拣四的,而且脾气也是大,但是既然作为服务员,那么做好服务是我们的一个态度,也是我们的一个职业要求,我这次态度不好,也是要去跟客户道歉,同时对于这次的事情也是要好好的检讨。

  之前其实我也是知道,必须要做好服务的,并不是我没有这个意识,我在平时的一个工作之中也是认真的去为客户服务了,但是这次我也是被客户气到了,我知道客户并不是针对我个人,也是我心里对待遇到这种事情没有一个好的策略,之前也是工作太过于顺利了,导致发生这种情况,我的脾气也是一下子就失控了,还和客户吵了起来,到时全没有了一个服务的态度,我也是知道不应该,但是我就是特别的难控制自己,我也是想到了自己如果能控制自己的话,那么服务也是可以做好的。

  客户每个人的情况都是不一样的,有的客户好说话,有的客户的确是比较的挑剔,或者甚至可能遇到无理取闹的情况,但是作为服务员,我也是必须要在服务上自己做好,而不是还和客户去折腾,这样客户也是会觉得我们酒店的服务不好,会造成很不好的影响,这次事情发生,还好领导及时的处理了,客户的情绪也是稳定了,而我的道歉也是得到了客户的体谅,但是我知道我犯的这个错误是很不应该,也是需要自己去在今后的.一个工作之中去改正的。作为服务员,必须要有好的服务态度。

  这次的错误,让我明白,在工作之中是会遇到不同的客户,而且情况也是不同的,我必须要给自己打好一个预防针,让自己知道,要控制自己的脾气,无论什么情况,都是需要把服务做好的,实在是解决不了的就向上级去寻求帮助都是可以的,不能自己把服务的态度不做好,同时自己也是需要认真的去反省,以后一定不能再犯这种错误了,一定要把客服给去服务好。领导我而今也是知道错误,也是吸取了这次的教训,让我更加的清醒意识到做好一名酒店的服务员并不是那么的容易,需要我继续的提升自己的一个服务水平,提高自己的心态,把工作给做好。

  此致

  敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年x月x日

  酒店服务员态度不好检讨书4尊敬的领导:

  您好!

  在酒店工作我没有控制住自己的脾气在工作时犯下了错误,与酒店内的客户发生争吵导致影响到了我们酒店的声誉,我非常愧疚,对不起。

  来到酒店内,领导对我们每个人都要个要求,每个人都必须要为自己的行为负责,为了让我们服务好酒店内的客户对我们做和很多的计划和安排给了我们很多的任务,但是我却没有做到,只知道在工作的时候顺着自己的心意走,这是不对的,不管如何客户我们都要认真对待,因为酒店需要客户我们酒店的竞争者非常多一个不慎就会影响到酒店的发展一个酒店的发展不能因为一个人的错误受到影响。这不利于酒店的发展。

  服务于客户,把客户当做我们的主要服务对象,才是一个酒店成功的关键,我们服务员作为酒店的一员,酒店能够得到发展我们才会有更好的发展,我现在也深深为自己过去的鲁莽后悔,我不该如此,应该以大局为重,重视工作,用良好的态度去感化客户,而不是与客户争吵,不管最后的结果是好是坏都会严重的影响到我们酒店的发展,这样的错误犯了一次就会给我们酒店留下严重的影响阻碍我们的成长和发展。

  在今后的工作中我会改变自己,不会在与客户发脾气,主动与客户沟通,主动掌握其中的技巧,把握好自己的工作具体不奏,用谦虚柔和的态度做好工作,用努力坚持来完成自己的工作,不断的提高自己的工作,把握好自己的情况,对待客户要准确的把握好客户的心理,不管任何时候都要提前退让一步,都要给客户更多的尊重,不能随意的去影响客户。

  过去因为只的鲁莽让客户非常生气没让客户非常愤怒,这主要是因为我自己的工作技巧问题,我没有抓住这其中的关键,没有掌握好工作,导致自己犯了一个巨大的错误,请灵动给我一次机会,让我可以有机会该病让我可以不但进步成长,因为我过去经验不足犯了错,在今后工作中我不犯错了青领导原谅。

  每天我都会任重把握好自己的基础,不会在伤害客户,也不会影响到大家的发展了,我会努力的掌握好自己的情绪而不在被情绪影响,在任何时候都对客户多一份认同,多一份宽容,退一步海阔天空,没必要事事都与客户相争,做一个认真工作会思考的人。

  此致

  敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

  酒店服务员态度不好检讨书5尊敬的领导:

  您好!

  实在是非常的抱歉,我在工作中居然犯下了这次的错误!在之后,自己已经向顾客道歉,并做了深刻的反省!在冷静下来后,我真的很惭愧。自己作为一名工作者,作为一名服务人员,怎么能将生活中的脾气发泄到工作中!?我怎么能不顾及酒店,不顾及我的职业,就随便做出这样的事情!

  后来,我认识到这是自己在个人管理和对职业以及酒店的责任感不足。导致自己在工作中犯下这样的错误!反思自己的问题,自己在最近的时候,在生活中意外的出现了一些事情,导致自己的心情非常的糟糕。但是,我却在工作中没有收敛起自己的脾气,甚至在和顾客交流的时候还没能改变过来。最后导致顾客的不满,甚至对酒店的服务提出了质疑!这实在是让我万分的愧疚。

  算算时间,自己来到酒店也已经有x年了,在这些年来,自己一直都恪尽职守,认真的完成自己的工作任务,并没有出现这样的问题。尽管这些年来工作顺利,但是这也造成了自己面对这样的情况时,没有做好准备,甚至没有应对的措施,这真的很糟糕。

  当然,在领导的批评下,我也深刻的认识到了自己的错误!自己这次的行为,不仅仅是对自己工作的错误,更是对酒店整体形象的影响。还记得领导曾说过:“一个顾客背后就是整个市场!”我在工作中做出这样的行为,不仅仅导致了一个顾客的不满意!现在信息如此宽广发达,一簇韩式十传百,我们酒店又会蒙受多少的损失!!我真的很惭愧,我作为服务人员,却没能意识到,自己代表的,是我们全体精心努力创造的酒店,使我们xxx酒店整体的服务啊!我的行为显然是对工作的不负责,对酒店的不负责,对大家努力的不负责!我的集体荣誉感,我的职业感,实在是没能做好!

  经历了这次的事情,对我的冲击很大。我认识到自己必须要改变,必须要认识自己应该怎么做,必须要将自己的思想融入团队,必须以团队的利益为重!我们是服务者,那就该在工作中时刻做出最好的服务态度!给顾客最满意的服务!今后,我会努力的改变自己,希望领导能原谅我这次的失误!

  此致

  敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年x月x日

第7篇:态度范文

  2020书店员工服务态度不好检讨书1尊敬的领导:您好!

  我是xx书店里的一名员工,我叫xx。因为在昨天值班的时候,我对一名顾客出现了服务态度不好的情况,而导致她对我们书店进行了投诉。面对这一严重的错误,我做出了深刻的反思和检讨,检讨如下。

  xx月xx日,正好是我们的活动日,来我们店里看书的人很多,过来咨询我问题的顾客也很多。,我正在整理书店里的书籍,刚好有个小妹妹过来问我童话书在哪里,我就指了一个方向,她还是不知道在哪,于是我就让她先等一等,等我整理完了这一栏书籍,就带她过去。就在我准备带她过去找书的时候,另外一名过来看书的女士就挡在了我们前面,然后问我xx书籍在哪,我想了一下,历史类书籍就在我们旁边一栏,所以就跟她指了一下。说应该都在那一块,让她先自己找一找,我要先带小妹妹过去那边找童话书,之后再过来帮她找。但是她好像很不乐意,一定要我帮她先找到书,才能让我带小妹妹过去。我说是这个小妹妹先来的,而且她已经等了很久了。但是那位顾客蛮不讲理的说她也找了很久,而且还指着我的鼻子说我区别对待顾客。我本来还想对她言相劝的,但是看到她这种态度,我也就没有好脾气了。直接略过他就带着小妹妹走了,之后她便在书店里大声开骂,不仅吵到了当天来书店看书的其他顾客,还在第二天的时候对我们书店进行了投诉举报。最后,还是我们的经理打电话给她赔了很多不是才让她撤销投诉的。

  虽然这次的事件是顾客胡搅蛮缠,不讲道理在先,但是我们作为一名书店的店员,不管是对待性情暴躁的客户,还是对待温柔脾气好的顾客,我们都要尽自己最大的可能性去包容他们,去为他们做好服务。即使是遇到像这次这种蛮不讲理的顾客,我们也要控制住自己的脾气,对她应该是顺着她的意愿走,先安抚好她的情绪,再来跟她沟通和提出解决方案。而不是她对你态度不好,你就可以对她态度不好,我要时刻记住顾客是我们服务的对象,既然我已经来到书店工作,就是顾客服务,就是为书店服务的。如果连这点忍耐度和服务意识都没有,那我就不配在这里工作了。所以我向领导道歉,我向昨天的那位顾客道歉,我不应该漠视她,不应该对她态度不好。我以后也一定会加强自己的服务意识,做好自己的服务工作。

  此致

  敬礼!

  检讨人:xx

  20xx年xx月xx日

  2020书店员工服务态度不好检讨书2您好!

  今天是我来到书店的XX天,虽说日子不算很长,但是对于书店的也很容易上手,现在我也已经完成可以独立的完成的工作,尽管在自己的工作过程当中,自己也会遇到一些难题,也会犯一些,但是自己对于自己的工作还是非常的好的,但是这一次,自己却没有很好的完成自己的工作,在工作当中的态度也不是很好,所以才会出现这样的错误,我也感到非常的愧疚,所以在这里,我也想要向书店做出一个检讨。

  其实这次的错误,要不是因为顾客的举报,我恐怕很难意识到自己的做法是错误的,因为自己在工作的时候,顾客问我那个类别的书在哪里,我当初也没有那么注意到自己的服务态度,就用手随意给他指了一个方向,但是当时那个顾客好像并没有在那边找到他想要的书,所以又回来问我,那时候的我也不知道怎么回事,自己好像是心里堵着一口气似得,就跑到那个区域将那本书拿给了顾客,然后我真的只是随口的无意的就说了一句:“不是在这里吗”?我是真的没有注意到自己的问题,所以如果不是今天这位顾客,我可能还会将这个错误发展的更加的严重,所以我也应该感到庆幸,没有因为自己的错误,因为自己的个人原因而导致到书店遭受更加严重深刻的影响。

  在这件事情发生之后,我也认真的思考了自己的错误,也对自己进行了自我反省和检讨,我也意识到了自己的错误,意识到了自己的做法的不妥当,我知道身为书店的一名员工,帮助顾客找到他们想要的书,是我的职责所在,在自己的工作的过程当中,将自己的工作完成好,将自己的服务态度保持到最佳,这些都是我所应该要去做的,所以很多的时候,我也应该经常的审视自己在工作的过程当中的态度,作为一个门店的员工,自己所需要注意的最多的就是自己的服务态度,所以这次的错误也算是给我提了个醒。

  在这次的错误结束之后,我也会认真的改变自己的态度,在工作的时候认真的完成自己的工作,将顾客服务好,保持对工作的热情和积极,在服务态度上面也保持一直以来的友好,随着自己的工作一天一天的结束,自己也会慢慢的成长,保证自己的工作可以顺利、出色的完成。对于自己这次的错误,我深感抱歉。

  此致

  敬礼!

  检讨人:XXX

  20xx年X月X日

  2020书店员工服务态度不好检讨书3尊敬的领导:

  您好!

  对于一名员工来说有着一个良好的服务态度是很有必要的事情,而我却没有做到这些,我为此感到深深的抱歉和愧疚。我想我或许不是一个足够合格的书店员工,如果是一个合格的书店员工,那么不管是什么样的人来到书店,都会始终保持自己作为一名员工应该有的状态,去热情温柔的服务每一位顾客。而我却没有做到这些,反而因为自己生活中的一些事情把情绪带入到了工作当中,把不好的情绪也带给了来到书店的顾客,这些都不是一名合格员工应该做的事情。现在我也醒悟了过来,也明白了自己的哪些错误,知道了自己犯下了多么严重的错误。我的这种行为不单单是对我个人造成了影响也是会让我书店的名誉受到影响,如果让其他的顾客也知道了我们店的服务态度差之后又有多少人会来我们这里呢。可惜我醒悟的太晚了,错误也都已经发生了,即便是我现在十分的后悔也都不可能再重新来过了。

  其实我也不是刻意犯下这种错误的,我也是知道这种错误是多么恶劣、严重的,又怎么可能明知故犯,更何况领导您总是和我们强调服务态度的重要性,我又怎么会敢胆大妄为的去做呢。这次也是因为一些外界因素的影响,才让我这次做出了这样的行为。其实当时的我虽然也是有些不开心的,但是在有顾客的情况下我也都是把自己的那份不开心藏在心里面,不表露出来,始终是以热情的笑脸来面对每一位顾客。但这位顾客确实是有些做的过分了,才让我这次没有忍住自己的情绪,变得恶劣起来。

  当时他在店内挑选了好久我最后拿了一本书来到我这里结账,但是我在说出那本书的价格之后他又开始砍价。又是想要我们打折又是要我们送东西,只是一本书为什么要送,又不是什么大单,之后他就一直因为这个在一边说。我不想让他影响别的顾客,也就给他送了一只笔,想着让他赶紧走,但是他还不满足,非要我们这边给他降价,不然还要投诉我们。我哪一下确实有些没有控制住自己的脾气,直接回了一句让他去投诉,最后就发生了这样的事情。我想这件事情我是有责任的,不管怎么样他也是我们的顾客,我应该是好言相劝,而不是应付的态度。现在只希望领导您能够给我一个悔过的机会,我一定会改正自己这种不好的习惯,做一个书店的好员工。

  此致

  敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年x月x日

  2020书店员工服务态度不好检讨书4尊敬的书店店长:

  您好!

  我是xxx,是书店里的一名普通员工,今天我犯了一个很严重的错误,现在正向您检讨这个错误,我在工作时候态度特别不好,让进店的客人感觉到我们书店很不好,所以请求原谅。

  今天我上班中遇到一个特别难缠的客人,他来我们书店买书,但是要求减价,可他要买的那些书是不能降价的,必须得按上面写的那样付钱,我更他强调多遍,他都不肯照价付账,后面被他烦了,我脾气就上来了,直接跟他就怼起来了,也不管他是不是我客人,直接就给他骂了一顿,然后还把他书抢过来,说爱付不付,我们也不缺他买书,就撂他在那,我就直接服务其他客人了。后面您也就知道了,他直接向其他人要了您电话,说要举报我,要您把我辞退掉,您觉得事情有点大,就过来主持公道了。

  在您过来后,单独被您叫去说了,我也是知道自己错,不敢对着客人发脾气,态度这样不好,是要给书店搞麻烦的。虽然事情是对方先惹起的,但我作为服务者,理应心平气和的给他讲解不能降价出售的原因,而不是在那跟他相怼,这样很不利于自己,也不利于书店做生意。我当时抄完其实也后悔,因为这样就不是我一个员工做出来的事了,这不是个人的恩怨,而是涉及到书店的利益。我在您来之后也向他道歉了,只是原则上不能变,因为那书是真的很贵,降价的话就很容易让其他买书的人也这样做,但是我们终归是吃了亏的,给对方还赠送了一本书,也算是解决了这次的事情。

  我如今经此一事,也是明白了,偶尔自己吃点亏也不算什么,但是不能因为自己的缘故让书店给我解决麻烦,我身为书店工作员工,维护书店的利益才是我的工作,不然在这里工作的意义就没了。如果再遇见这样的客人,我也学会理智处理了,不会再跟他吵起来,让他觉得我态度不好而投诉影响书店生意。我会用书店里的规定来堵他们的嘴,该怎么样做就这么做,绝不会再跟他们弄口舌,妥善处理好,只要我态度良好,不管怎么样,他都影响不到我,这主要还是我经验不足,所以我会多加学习的,希望店长再给本人机会,我相信我一定能够做好以后的工作,自己的工作方面的态度我也会变好的。

  此致

  敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

  2020书店员工服务态度不好检讨书5您好!

  我是xx里的一名员工,我叫xx。因为在昨天值班的时候,我对一名出现了态度不好的情况,而导致她对书店进行了投诉。面对这一严重的错误,我做出了深刻的反思和检讨,检讨如下。

  xx月xx日,正好是我们的活动日,来我们店里看书的人很多,过来咨询我问题的顾客也很多。,我正在整理书店里的书籍,刚好有个小妹妹过来问我童话书在哪里,我就指了一个方向,她还是不知道在哪,于是我就让她先等一等,等我整理完了这一栏书籍,就带她过去。就在我准备带她过去找书的时候,另外一名过来看书的女士就挡在了我们前面,然后问我xx书籍在哪,我想了一下,历史类书籍就在我们旁边一栏,所以就跟她指了一下。说应该都在那一块,让她先找一找,我要先带小妹妹过去那边找童话书,之后再过来帮她找。但是她好像很不乐意,一定要我帮她先找到书,才能让我带小妹妹过去。我说是这个小妹妹先来的,而且她已经等了很久了。但是那位顾客蛮不讲理的说她也找了很久,而且还指着我的鼻子说我区别对待顾客。我本来还想对她言相劝的,但是看到她这种态度,我也就没有好脾气了。直接略过他就带着小妹妹走了,之后她便在书店里大声开骂,不仅吵到了当天来书店看书的其他顾客,还在第二天的时候对我们书店进行了投诉举报。最后,还是我们的经理打电话给她赔了很多不是才让她撤销投诉的。

  虽然这次的事件是顾客胡搅蛮缠,不讲道理在先,但是我们作为一名书店的店员,不管是对待性情暴躁的客户,还是对待温柔脾气好的顾客,我们都要尽自己最大的可能性去包容他们,去为他们做好服务。即使是遇到像这次这种蛮不讲理的顾客,我们也要控制住自己的脾气,对她应该是顺着她的意愿走,先安抚好她的情绪,再来跟她沟通和提出解决方案。而不是她对你态度不好,你就可以对她态度不好,我要时刻记住顾客是我们服务的对象,既然我已经来到书店工作,就是顾客服务,就是为书店服务的。如果连这点忍耐度和服务意识都没有,那我就不配在这里工作了。所以我向领导道歉,我向昨天的那位顾客道歉,我不应该漠视她,不应该对她态度不好。我以后也一定会加强自己的服务意识,做好自己的服务工作。

  此致

  敬礼!

  检讨人:xx

  20xx年xx月xx日

  2020书店员工服务态度不好检讨书6尊敬的领导:您好!

  今天是我来到书店的XX天,虽说日子不算很长,但是对于书店的工作也很容易上手,所以现在我也已经完成可以独立的完成自己的'工作,尽管在自己的工作过程当中,自己也会遇到一些难题,也会犯一些错误,但是自己对于自己的工作态度还是非常的好的,但是这一次,自己却没有很好的完成自己的工作,在工作当中的态度也不是很好,所以才会出现这样的错误,我也感到非常的愧疚,所以在这里,我也想要向书店做出一个检讨。

  其实这次的错误,要不是因为顾客的举报,我恐怕很难意识到自己的做法是错误的,因为自己在工作的时候,顾客问我那个类别的书在哪里,我当初也没有那么注意到自己的服务态度,就用手随意给他指了一个方向,但是当时那个顾客好像并没有在那边找到他想要的书,所以又回来问我,那时候的我也不知道怎么回事,自己好像是心里堵着一口气似得,就跑到那个区域将那本书拿给了顾客,然后我真的只是随口的无意的就说了一句:“不是在这里吗”?我是真的没有注意到自己的问题,所以如果不是今天这位顾客,我可能还会将这个错误发展的更加的严重,所以我也应该感到庆幸,没有因为自己的错误,因为自己的个人原因而导致到书店遭受更加严重深刻的影响。

  在这件事情发生之后,我也认真的思考了自己的错误,也对自己进行了自我反省和检讨,我也意识到了自己的错误,意识到了自己的做法的不妥当,我知道身为书店的一名员工,帮助顾客找到他们想要的书,是我的职责所在,在自己的工作的过程当中,将自己的工作完成好,将自己的服务态度保持到最佳,这些都是我所应该要去做的,所以很多的时候,我也应该经常的审视自己在工作的过程当中的态度,作为一个门店的员工,自己所需要注意的最多的就是自己的服务态度,所以这次的错误也算是给我提了个醒。

  在这次的错误结束之后,我也会认真的改变自己的态度,在工作的时候认真的完成自己的工作,将顾客服务好,保持对工作的热情和积极,在服务态度上面也保持一直以来的友好,随着自己的工作一天一天的结束,自己也会慢慢的成长,保证自己的工作可以顺利、出色的完成。对于自己这次的错误,我深感抱歉。

  此致

  敬礼!

  检讨人:XXX

  20xx年X月X日

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